Touche üzerinden bir ürün satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 6 Nisan tarihinde iade ...ettim fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecine ilişkin sipariş/kayıt numaram 977804’tür.
Bu süreçte tele...
15.12.2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 4.027 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi i...ptal ettim. Buna rağmen iade sürecinde ücret, benim kartım olmamasına rağmen başka bir karta iade edilmiş görünüyor. Kendi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Durumu fark ...
Pazarama vasıtasıyla Media Markt’tan yaklaşık 990 TL civarında, henüz bir a...y önce satın aldığım JBL 570BT kulak üstü kulaklığımın pedleri, ürünü yalnı...
Cepte Şok marketten Çukurambar Sokak'taki marketten gelmek üzere, o an dışarı çıkamadığım için sipariş verdim. Gelen pey...nirlerden birinin tarihi çok yakındı ve küflü olarak geldi. Ertesi gün tüm iyi niyetimle paketi açmadan müşteri hizmetlerine bağlandım ve gelip o gün iade alacaklarını söylediler. ...
Sipariş vereli 17 gün oldu. 3 günde bir canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettim temin sorunu varsa iptal edip yeni ürün... alacağımı söyledim. Temin sıkıntısı asla olmayacak gün içerisinde mail atacağız dendi asla dönen olmadı. Şimdi de gelmişler ön siparişti o diyorlar. Ben alırken maksimum 5 iş günü...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaşt...ı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...