to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Haksız Kesintiye Karşı Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Sport X20 kulaklığı iade ettim. Ürün tarafınıza ulaşmış ve sistemde de teslim alındığı görünmesine rağmen 3 gündür ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. İade sürecinin gereksiz yere uzatılması nedeniyle kredi kartımın ekstresi kesilmek üzere ve kullanmadığım, iade ettiğim bir ürünün bedelini haksız şekilde ödemek zorunda kalacağım.
31 Ağustos Pazartesi tarihinde başlattığım, 4147905176 numaralı siparişime ait iade süreciyle ilgili tarafıma sadece “Süreciniz tamamlandığında sizi hemen bilgilendireceğim.” şeklinde bir geri bildirim yapılmıştır. Buna rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmamış, tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
Ürün tarafınıza ulaşmışken ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, aksi halde oluşacak faiz, gecikme bedeli veya diğer tüm mağduriyetlerin Hepsiburada tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu başvurunun da çözülmeden kapatılmasını kabul etmiyor, ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
