Hepsiburada İade

Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum ürün, 17 Temmuz'da iade olarak satıcıya (Hepsiburada) teslim edildi. Soru ve taleplerim ekranında 'Taleplerin yanıtlanma süresi 2 iş günüdür' yazmasına rağmen, 9 gündür iadem onaylanmadı. Defalarca kayıt açmama ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme...

Hepsiburada üzerinden Stanley termos aldım ancak ürünün geldiğinin 3. Günü tutma kısmı çıktı ve düşerek darbe aldı. Darbe harici bir çok yerinde boyalarda aşınmalar çatlamalar oldu. Hemen dönüş sağladım yardımcı olamayacaklarını yurtdışı satıcı olduğunu söylediler. Stanley yetkili servisine gönderdi...

+1

19.07 tarihinde yaptığım diğer işlemler onaylanırken Hepsi paydan Kredi kartıma gönderdiğim 2 adet iade kartıma hala düşmedi. Ekte gönderdiğim 2 adet dekontun kartıma gönderilmesini rica ediyorum. Hepsipay numaram 115 52 311 Telefon numaram 0501********66

Hepsiburada'dan ürün aldım, ürün geldiğinde her tarafı hasarlıydı. Bunun için iki defa iade oluşturdum fakat çalıştıkları kargo şirketi iki gündür gelip kargoyu almıyor. 26'sında iade hakkım bitiyor, elimizde ürünün kalmasını istedikleri için bu şekilde yapıyorlar.

Hepsiburada üzerinden Atasun Optik'ten gözlük siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak aksesuar eksikliği gerekçesiyle ürün bana geri gönderildi. Oysa üründe hiçbir eksiklik yoktu, bana geldiği gibi geri gönderdim. Daha sonra kargo tekrar bana gönderildi fakat kabul etmeyip tekrar ...

Hepsiburada'dan aldığım ürün çizik çıktı ve orijinal bir ürün olmasına rağmen, beğenmediğim için iade ettim. Ancak üç kez iade etmeme rağmen ürün tekrar bana gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen aynı şekilde ürün tekrar elime ulaşıyor. Lütfen gereğini acil bir şekilde yapın.

Hepsiburada aracılığı ile 16/06/2025 tarihinde emya satıcısından aldığım ürün tarafıma hasarlı ve kullanılmış olarak gönderildi. 18.06.2025 tarihine üründeki sıkıntıyı belirterek iade talebi ile ürünü iade etmeme rağmen 24.07.2025 tarihinde henüz para iadem yapılmadı.

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada pazar yerinde bulunan mağazalardan Gözgür Optik isimli mağazadan Oakley hstn gözlük aldım. Ürün elime ulaştığında camında geçmeyen bir leke vardı. Çizik olmadığı ve benden kaynaklanmadığı için, ayrıca ayıplı mal olduğundan gönül rahatlığıyla iade etmeyi düşündüm. Ürü...

Hepsiburada sitesinden 16.07.2025 tarihinde bir kitap seti siparişi oluşturdum. 18.07.2025 Cuma günü set elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettim. 19.07.2025 Cumartesi günü iade talebinde bulundum ve 22.07.2025 Salı günü iade için kargoya teslim ettim. Satıcı tarafından iade reddedild...

Merhaba, 07.07.2025 tarihinden Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım, anında ürünü iptal ettim. Ürün ücreti bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Yapı Kredi Hepsiburada'nın ücretin ödemediğini, fakat Hepsiburada ise ücretin ödendiğini belirtmektedir. İki firma da birbirinin üstüne atıyor mağduriyet yaşı...

Ürün aldık, bozuk çıktı. İade ettik fakat satıcı reddetti. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor. Çalışmayan bir ürünü ben ne yapacağım ki bana geri iade gönderiyor? Ben de kargoyu almayacağım, ürün onun olsun. Yıllardır alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bir de Hepsibura...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi markalı tavan vantilatörü aldım. Ürün bana geldi ancak istediğim boyutta olmadığı için iade talebinde bulundum. Ertesi gün kargo görevlisi kapımdan ürünü aldı. Ancak ürün satıcıya ulaştığında, içinde eksik parçalar olduğu öne sürülerek ürün bana geri gönderildi....

Hepsiburada'dan almış olduğum Stanley marka ürünün sahte olması nedeniyle iade kodu oluşturarak kargo şubesi aracılığıyla ürünü iade ettim. Ürünün altında kayıt için gerekli olan barkod bulunmuyor ve plastik kısımları oldukça kalitesizdi. Ancak ürünün iadesi kabul edilmeyerek tekrar tarafıma teslim ...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada'dan aldığım Honor 7 Lite marka cep telefonu, 1 ay önce kendi kendine kapanmaya başladı ve kullanamama rağmen aşırı ısınmadan dolayı müşteri kaydı oluşturdum. Ürünü KVK Servisi'ne gönderdiğimde, 3 gün sonra ürünün iade raporu düzenlendi ve ürünün kendilerinde kalacağını...

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün daha 20 gün dolmadan vida bağlantı yerlerinde kırılma meydana geldi. Ürünü her zaman normal süpürme koşullarında, özenli şekilde kullandım. Öncelikli olarak Hepsiburada'ya iade veya değişim için b...