to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Klonlu Telefon Satıcısı Kargodan Almadı, Para İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 467 273 388 3 numaralı siparişimle Güventa Bilişim satıcısından Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü Adıyaman’da teslim aldım. Telefonu kullanmadan Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve IMEI sorgulaması yaptım. Yetkili müşteri hizmetleri cihazın klonlanmış olduğunu ifade etti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ancak satıcı firma kargodan ürünü teslim almıyor. Bu yüzden iade sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ne ürünüm geri geliyor ne de ücret iadesi gerçekleşiyor.
Klonlu ürün gönderilmesi ve satıcının kargodan ürünü teslim almaması nedeniyle, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
1 haftadır bu meseleyle uğraşıyorum ama Hepsiburada müşteri hizmetleri çözüm bulmak yerine müşteriyi oyalamayı tercih ediyor, ürün kargoda 5 gün bekletildi bilerek ve isteyerek teslim alınmamış, bahaneleri de depolarına ürün gelmemiş, Allah hepinizi bildiği gibi yapsın, asla Hepsiburada dan telefon almak pişmanlıktır.
