Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Klonlu Telefon Satıcısı Kargodan Almadı, Para İadesi Talebi

143

Hepsiburada üzerinden 467 273 388 3 numaralı siparişimle Güventa Bilişim satıcısından Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü Adıyaman’da teslim aldım. Telefonu kullanmadan Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve IMEI sorgulaması yaptım. Yetkili müşteri hizmetleri cihazın klonlanmış olduğunu ifade etti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ancak satıcı firma kargodan ürünü teslim almıyor. Bu yüzden iade sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ne ürünüm geri geliyor ne de ücret iadesi gerçekleşiyor.

Klonlu ürün gönderilmesi ve satıcının kargodan ürünü teslim almaması nedeniyle, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Haziran 10:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İnsta
26 Haziran 13:15

1 haftadır bu meseleyle uğraşıyorum ama Hepsiburada müşteri hizmetleri çözüm bulmak yerine müşteriyi oyalamayı tercih ediyor, ürün kargoda 5 gün bekletildi bilerek ve isteyerek teslim alınmamış, bahaneleri de depolarına ürün gelmemiş, Allah hepinizi bildiği gibi yapsın, asla Hepsiburada dan telefon almak pişmanlıktır.

İnsta
28 Haziran 11:38

12 gündür tek bir çözüm sunamadı Hepsiburada, bu mağduriyetim Hepsiburada dan telefon alacaklara ibret olsun ve benim düştüğüm durumu başkaları yaşamasın

29 Haziran 10:16

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-145027716641013 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İnsta
29 Haziran 11:07

Bu kaçıncı en kısa süre? Kaç gündür aynı şekilde oyaladınız beni, bu mevzu bitsin Hepsiburada uygulamasını sileceğim, bir daha da tövbe, şimdiye kadar yüz binlerce lira alışveriş yaptım hakkım helal değil

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Klon IMEI'li Telefon İçin Eksik İade Ve Kısıtlı Kupon Şikayeti

31 Aralık 2025 16:41868

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4502129245 sipariş numarası ile Xiaomi 15t Pro marka cep telefonu satın aldım...

1 Destek

Hepsiburada’da IMEI Klonlu Telefon Ve Geçici Telefon Temini Sorunu

236

13 Ocak’ta Hepsiburada uygulamasına ve Hepsiburada satıcısına güvenerek Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Ya...

Hepsiburada'da Yanıltıcı Satıcı Bilgileri Ve Garanti Sorunu

522

20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden rengini ve modelini özellikle beğenerek, güvenilir bir site olduğunu düşün...

Ayıplı Ürün Olarak Teslim Edilen Xiaomi Telefonun Yeni İle Değiştirilmesi Talebi

493

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) Mocha Gold telefonu 31.12.2025 tarihind...

Hepsiburada'da IMEI Klonlaması Nedeniyle Telefon İadesi Gecikiyor

513

Hepsiburada uygulaması üzerinden 02.07.2024 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Faturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

HepsiburadaFaturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsiburada Süpürgeme Uymayan Hortumları

HepsiburadaSüpürgeme Uymayan Hortumları

Profil fotoğrafı
Suat
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Hepsiburada Ve Roborock Saros 20 İadesi!

Hepsiburada VeRoborock Saros 20 İadesi!

Profil fotoğrafı
Faysal
Hepsiburada İade Süreci!

Hepsiburada İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Cuma

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri