Hepsiburada İade

26.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Macinternet satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G cep telefonu satın aldım. Cihazın faturası ve garanti belgesi tarafımdadır. Ürünü toplam 24.598 TL ödeyerek edindim. 13.06.2025 tarihinde tarafıma IMEI klonlama bildirimi geldi ve cihazım Türk Telek...

Hepsiburada üzerinden Fantom Provac P500 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu eski ve özensizdi; içindeki bazı parçalar poşetliyken bazıları ise poşetsiz olarak gelmişti. Buna rağmen iade veya değişim sürecinin Zorlu olabileceğini düşündüğüm için kullanmayı denedim, başta sadece ...

18 Haziran'da Hepsiburada üzerinden aldığım Sırma Karadut ürünlerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. 22 Haziran'da ürünleri iade ettim ve kısa süre sonra sistemde iademin teslim alındığı görüldü. Aradan geçen süreçte, 4 Temmuz'da sadece 1 ürünün, 22 Temmuz’da ise 1 ürünün daha iadesi yapıldı. Anca...

Hepsiburada - iPhone 13 128 GB Beyaz-Beyaz 14.04.2025 tarihinde aldığım telefon 1 Mayıs da kullanmaya başladım. Temmuz 9 çarşamba günü telefonda donma ve yavaşlama vardı, kendisine gelmesi için telefonu kapattım. Bir daha açılmadı. İstanbul'da ikamet etmekteyim. Apple servisine götürdük servis kaydı...

13 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com dan Roborock s8 max v Ultra satın aldım. Cihazı kullanmaya çalıştım ancak her süpürme sonrası bakım fırçası sıkışmış şeklinde hata verdi, b42 hata kodunu vermeye başladı. Sonrasında ve temiz su haznesinden kirli su haznesine su aktarımı yapmıyordu. Bu sebepl...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ses kartı ürünü, 17 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü yalnızca 10 dakika kadar kısa bir süre test ettim ve beklentimi karşılamadığı için, 18 Temmuz 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü, herhangi bir fiziksel hasara uğratmadan, k...

Hepsiburada'dan (Koray Spor) almış olduğum Puma marka ayakkabı, 15-20 dakika giydikten sonra her iki tekinden de tabanından garip şekilde sesler geliyor. 2 defa göndermeme rağmen şöyle bir cevap aldım: (Ret açıklaması: Servis sürecinde değerlendirilen üründe üretim kaynaklı bir problem tespit edilem...

410 lira 99 kuruşa termos siparişi verdim. Siparişiniz onaylanmadı dedi. Tekrar sipariş verdim, siparişim onaylandı. Ziraat hesabıma baktım, para çekilmiş mi diye; iki defa para çekilmiş. Sonra siparişimi iptal ettim, iptal edilen paranın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama telefonu ...

Hepsiburada'dan ürün satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlısını görünce iade talebi oluşturdum ve ürünü paketli bir şekilde iade ettim. Ürün bana gelirken ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, satıcıya tam 10 günde ulaştı. Satıcı, 2 gün değerlendirme süresi olması gerekirken, iademi tam 5 gündür d...

10 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Dağıtıcı bulunduğumuz adrese belli günlerde dağıtım yapacak dediler bekledik, teslim edilemiyor dediler. İptal edin dedik, şikayet kaydı açtık sonuçlanmadı. Ve hala aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün geliyor, ne iade edebiliyorum, n...

"Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iç çamaşırı, küpe gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar mallar" kanununa muhalefet ediyor ve burada ismi geçmeyen ürünleri sağlık ürünüymüş gibi (örn. Kulaklık) gösteriyor. Hepsiburada şirketinden tekrar...

Hepsiburada'dan 2 adet robot süpürge siparişi verdim. 22.07.2025 tarihine evden iade talebi oluşturdum. Ayın 25i oldu ancak gelen giden yok. 2 defa müşteri hizmetlerine ilettim. Sonuç yok. Premium üyesi de olmuştum avantajlı olarak gösterildiği için. Onu da iptal edeceğim. Şehir dışına çıkmam gereki...

Satın aldığım akıllı denilen ve 5 ATM basınca dayandığı söylenen saat günlük kullanım esnasında arıza yaptığı için garantiye gönderildi. İçine su almış garantisiz diye servis rapor tutmuş. Bu kadar akılsızlık olamaz. 5 ATM su demek 50mt derinlik demek. Dalgıç mıyız biz tüpsüz 50mt mi dalıyoruz Recep...

Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum ürün, 17 Temmuz'da iade olarak satıcıya (Hepsiburada) teslim edildi. Soru ve taleplerim ekranında 'Taleplerin yanıtlanma süresi 2 iş günüdür' yazmasına rağmen, 9 gündür iadem onaylanmadı. Defalarca kayıt açmama ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme...

Hepsiburada üzerinden Stanley termos aldım ancak ürünün geldiğinin 3. Günü tutma kısmı çıktı ve düşerek darbe aldı. Darbe harici bir çok yerinde boyalarda aşınmalar çatlamalar oldu. Hemen dönüş sağladım yardımcı olamayacaklarını yurtdışı satıcı olduğunu söylediler. Stanley yetkili servisine gönderdi...

+1

19.07 tarihinde yaptığım diğer işlemler onaylanırken Hepsi paydan Kredi kartıma gönderdiğim 2 adet iade kartıma hala düşmedi. Ekte gönderdiğim 2 adet dekontun kartıma gönderilmesini rica ediyorum. Hepsipay numaram 115 52 311 Telefon numaram 0501********66