to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Marka İlanı Ve İade Reddi, 3.646,92 TL İade Talebi
19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden asempi bilişim tekstil sanayi ve dış ticaret limited şirketi adlı satıcıdan Asus PC kasası satın aldım. Ürün açıklamasında Asus marka kasa olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün Asus markası ile hiçbir ilgisi olmayan, bambaşka ve kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm.
Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi aynı şekilde kutusuna yerleştirip derhal iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı, tamamen bahaneler üreterek iademi kabul etmedi ve ürünü bana geri yolladı. Satıcı, Asus markasının ismini kullanarak kullanıcıları yanıltmakta ve benim gibi tüketicileri mağdur etmektedir.
Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ilettim fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir aksiyon alınmadı. 3.646,92 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve asempi bilişim tekstil sanayi ve dış ticaret limited şirketi unvanlı satıcının, 1993. Sk. A Blok Akkent Sitesi No:16 34522 Esenyurt / İstanbul adresindeki faaliyetleri ve ürün ilanlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Gerçek ürün ile ilandaki marka ve özellikler birbiriyle uyuşmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi adına gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Hepsiburada Sipariş numaram: 4793385589.
#Asus #Hepsiburada
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-391701794216491, 1-286215775070503 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
