Hepsiburada İade

Hepsiburada uygulamasından elektrikli bisiklet aldım. Fakat 5 gün boyunca teslim edilmedi. Daha sonra gelmemesi nedeniyle 15.07.2025 tarihinde iptal talebi oluşturdum. 16.07.2025 tarihinde Hepsijet tarafından arandım ve görevli, bisikletimin geldiğini ancak iptal ettiğim için teslim edemeyeceklerini...

23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden S**** satıcısından 760,55₺ ödeyerek bir spor el çantası siparişi verdim. Ancak bu siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal girişiminde bulundum. Fakat sistem, “Yurt dışından gelen ürünler iptal edilemiyor” şeklinde b...

Hepsiburada üzerinden televizyon aldım, 10 gündür hiçbir haber yok. 'Geri dönüş yapılacak' deniyor fakat yapılmıyor. Kargo hasar aldığı için kargo firmasının ürünü göndermediği söyleniyor. Kargo firması ise ürünün kendilerinde olmadığını belirtiyor. Hepsiburada ise 'Araştırıyoruz' diyor. Ürünü iade ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı 4E1D olan nehir marka çaydanlık aldım. Siparişim ulaştığında ancak çaydanlığın kullanılmış gibi birleşim yerlerinin cay dökülen agız kısım olan yer, sararmış olduğunu gördüm ve tüm her şeyiyle beraber, geri iade ettim. Ancak iade talebim olumsuz sonuçlanmış eksik ürün...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik denilen bir kargo firmasına verilmiş. Ürünü 1.5 haftayı aşkın süredir bekliyorum ama hiçbir şekilde getirilmiyor. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden durumu aktarıp para iadesi istediğimde iade sürecini oyalayıp...

Hepsiburada uygulamasındaki bir mağazadan Elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık 1 sene sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fakat servis ürünü 20 iş günü içerisinde onarımını yapamadı. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve mahkeme ürünün geri alınıp ücret iadesine karar verdi. Dyson fir...

Hepsiburada firmasından yapmış olduğum alışverişte ürünü iade ettim, ürün satıcıya ulaştı fakat on gündür hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden sorun çözülmedi. Tarafıma dönüş yapılmadı. Ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 414 467 999 6, para iadesi yapılma...

Hepsiburada'dan aldığım ürünün iadesi oluşmuş fakat ücret iadesini bir türlü hesap özetimde göremiyorum. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradığım da çözüm bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 399,99 TL'lik geri ödemeniz Hepsiburada tarafından bankanıza yapılmıştır. Bankanızın bu...

26.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Macinternet satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G cep telefonu satın aldım. Cihazın faturası ve garanti belgesi tarafımdadır. Ürünü toplam 24.598 TL ödeyerek edindim. 13.06.2025 tarihinde tarafıma IMEI klonlama bildirimi geldi ve cihazım Türk Telek...

Hepsiburada üzerinden Fantom Provac P500 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu eski ve özensizdi; içindeki bazı parçalar poşetliyken bazıları ise poşetsiz olarak gelmişti. Buna rağmen iade veya değişim sürecinin Zorlu olabileceğini düşündüğüm için kullanmayı denedim, başta sadece ...

18 Haziran'da Hepsiburada üzerinden aldığım Sırma Karadut ürünlerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. 22 Haziran'da ürünleri iade ettim ve kısa süre sonra sistemde iademin teslim alındığı görüldü. Aradan geçen süreçte, 4 Temmuz'da sadece 1 ürünün, 22 Temmuz’da ise 1 ürünün daha iadesi yapıldı. Anca...

Hepsiburada - iPhone 13 128 GB Beyaz-Beyaz 14.04.2025 tarihinde aldığım telefon 1 Mayıs da kullanmaya başladım. Temmuz 9 çarşamba günü telefonda donma ve yavaşlama vardı, kendisine gelmesi için telefonu kapattım. Bir daha açılmadı. İstanbul'da ikamet etmekteyim. Apple servisine götürdük servis kaydı...

13 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com dan Roborock s8 max v Ultra satın aldım. Cihazı kullanmaya çalıştım ancak her süpürme sonrası bakım fırçası sıkışmış şeklinde hata verdi, b42 hata kodunu vermeye başladı. Sonrasında ve temiz su haznesinden kirli su haznesine su aktarımı yapmıyordu. Bu sebepl...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ses kartı ürünü, 17 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü yalnızca 10 dakika kadar kısa bir süre test ettim ve beklentimi karşılamadığı için, 18 Temmuz 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü, herhangi bir fiziksel hasara uğratmadan, k...

Hepsiburada'dan (Koray Spor) almış olduğum Puma marka ayakkabı, 15-20 dakika giydikten sonra her iki tekinden de tabanından garip şekilde sesler geliyor. 2 defa göndermeme rağmen şöyle bir cevap aldım: (Ret açıklaması: Servis sürecinde değerlendirilen üründe üretim kaynaklı bir problem tespit edilem...

410 lira 99 kuruşa termos siparişi verdim. Siparişiniz onaylanmadı dedi. Tekrar sipariş verdim, siparişim onaylandı. Ziraat hesabıma baktım, para çekilmiş mi diye; iki defa para çekilmiş. Sonra siparişimi iptal ettim, iptal edilen paranın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama telefonu ...

Hepsiburada'dan ürün satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlısını görünce iade talebi oluşturdum ve ürünü paketli bir şekilde iade ettim. Ürün bana gelirken ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, satıcıya tam 10 günde ulaştı. Satıcı, 2 gün değerlendirme süresi olması gerekirken, iademi tam 5 gündür d...