to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Jelatini Açtığı İçin İade Talebimi Reddetti
Hepsiburada üzerinden Solaris satıcısından Samsung TAB s9 Ultra model bir tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp kontrol ettiğimde yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim. Tableti kesinlikle kurulum yapmadan, etkinleştirmeden ya da kullanmadan sadece kutusunu açıp kontrol ettim ve ardından Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ürünü bu şekilde geri göndermeme rağmen satıcı Solaris, sadece jelatini açıldığı için iade talebimi reddettiğini iletti. Hepsiburada üzerinden de talep açmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim anda ürünü kurulum yapmadan ve kullanmadan iade ettiğim için, tüketici olarak cayma hakkımın kullanılmasını ve ürünün koşulsuz olarak iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gizem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-220786878641757 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
