to read complaints and reviews, or file yours.Pamuklu İddiası Gerçekle Çelişiyor, Ürün %55 Pamuk Ve %45 Polyester
Hepsiburada üzerinden Tudors erkek 5’li pamuklu likralı esnek kumaş boxer satın aldım. Ürünü özellikle “pamuklu” ibaresine güvenerek tercih ettim; ancak ürün elime ulaştığında etiketinde içeriğin yalnızca yüzde 55 pamuk, kalanının ise polyester olduğunu gördüm. Satış sayfasında yer alan “pamuklu” ifadesi ile ürünün gerçek içeriği arasında ciddi bir fark bulunması, benim açımdan açıkça yanıltıcı bilgi niteliğindedir.
“Pamuklu” ifadesi, ürün tercihimde doğrudan etkili olan temel bir kriterdi. Gelen ürün ise bu beklentiyi karşılamamakta, Tudors markasına ve Hepsiburada platformuna duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmaktadır. Bilinirliği yüksek bir markanın ve büyük bir satış platformunun, ürün içeriği gibi basit ama kritik bir bilgiyi eksik ya da yanıltıcı şekilde sunmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, ürün açıklamalarınızın gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, tarafıma konu ile ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin iade, özür veya uygun bir telafi ile giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
