to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Defolu Koltuk İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada'dan aldığım koltuğun deforme şekilde çıkması sonucu 25 Mayıs tarihinde iade etmek istedim ve iade kargosuna teslim ettim. Kargo şirketi (Hepsijet) beni arayıp iade edecekleri yerin adresini sorup bulamadıklarını söylediler ve iademi yapmadılar. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kargom hala teslim edilemedi. Ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 1 aydır her gün iletişime geçmeme rağmen konu üzerinde çalıştıklarını belirttiler fakat hiçbir değişim olmadı. Hala aynı durumdayım. İade kargom teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim zaman hala üzerinde çalıştıklarını söylüyorlar. Artık dolandırıldığımı düşünmeye başladım 1 aydır çünkü herhangi bir değişim olmuyor param iade edilmiyor kargo şirkete ulaşmıyor. Ulaşsa bile ne durumda olacağı meçhul. 1 aydır koltuk alacağım ama param iade olmadığı için hem koltuk alamıyorum hem de sipariş ettiğim koltuğa ulaşamıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Maalesef tüm müşteri hizmetleri cevabınız hazır otomatik cevaplar gerçekten ilgilenen kimse yok
Merhaba Çağrı Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-863166174641729, 1-862539743070686, 369915018 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
