to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sorunu Ve İade İşlemlerimde Kesintisiz Gecikme
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pad Mini tablet için iade süreci başlattım ve iade kargosunu 20.06.2026 tarihinde Hepsijet kuryesine İstanbul’da teslim ettim. Kargomun varış yeri Maltepe Dağıtım Merkezi olarak görünmesine rağmen, 29.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve satıcıya ulaşmamış durumda.
Kargo takip numaram 62754871802992. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem söyleniyor, Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “talep oluşturuyoruz” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve Xiaomi Pad Mini tablet için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Arda Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-200961274641165 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
