to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İzinsiz Çekilen 704 TL İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada hesabımdan yaklaşık üç gün önce Solgar magnezyum ürünü için gibi görünen 704 TL tutarında bir işlem yapılmış, fakat ortada ne bir siparişim ne de onayladığım herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır. Hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişlerimde bu işleme dair hiçbir kayıt yok.
Durumu fark ettiğim anda hem Hepsiburada ile hem de banka ile defalarca görüştüm. 6–7 kez aramama rağmen halen somut bir çözüm sunulmadı ve tutar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben, iznim ve siparişim olmadan çekilen 704 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl gerçekleştiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-722841367389848 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
