to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Söz Edilen Bahçe Lambaları Su Aldı; Satıcı İlgisiz Ve İade Süresi Geçti
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan su geçirmez özellikte bahçe lamba aydınlatmaları satın aldım. İlk siparişimi 30 Nisan tarihinde, ikincisini 6 Mayıs’ta ve üçüncüsünü de 15 Mayıs’ta Bodrum’da kullandığım evim için verdim. Her siparişimde 2’şer adet ürün aldım ve toplamda 6 adet lamba için her biri 1.035 TL olacak şekilde ödeme yaptım. Ürünleri bahçede kullandım ancak daha bir ay bile dolmadan tüm lambalar su alarak bozuldu ve artık hiçbiri çalışmıyor.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Her seferinde “kayıt açalım” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadığı için de yaklaşık bir aya yakın süre bu şekilde oyalandım ve iade sürem de bu süreçte doldu. Sözde su geçirmez olan bu lambalar daha yaz ortasında bu durumda iken kışın nasıl dayanmasını bekleyebilirim, bu haliyle ürünleri zaten kullanamıyorum.
Hem ürünlerin vadettiği özelliği karşılamaması hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bodrum’da kullandığım toplam 6 adet bozuk bahçe lambasının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedellerin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurçin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-730358578389552 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Defalarca soru talep yazdım sonrasında satıcı cevap vermedi diye mesaj geliyor. Bu arada satıcı kendi siteniz olan satıcı da Hepsiburada
