Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Alınan Parfümün Kokusu Beklentileri Karşılamadı Ve İade Reddedildi

50

Hepsiburada üzerinden bir parfüm satın aldım ancak gelen ürünün kokusu kesinlikle istediğim ve beklediğim koku değildi. Ürünü dener denemez bu uyumsuzluğu fark ettim.

Durumu hemen Hepsiburada’ya/satıcıya ilettim ancak iade ya da çözüm talebim kabul edilmedi. Üründen memnun kalmamış olmama ve kokunun beklentimi hiç karşılamamasına rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın herhangi bir şart öne sürülmeden, koşulsuz iade kapsamında tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

29 Haziran 12:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nesli
29 Haziran 12:07

Ürünü iptal etmek istedim. Sonra kargoda olduğu için olmadı. Hatalı ürün. Sonra iade şartlarını sağlıyor. Kokusu o değil iade talep ettim niçin kabul edilmiyor

30 Haziran 08:50

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-759815234322326 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksiksiz İade Ettiğim Ürünler İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

8 Aralık 2025 15:40351

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 428 571 318 7 numaralı siparişimle birlikte 3 adet parfüm satın aldı...

Orijinal Olmadığı Şüpheli Parfüm İadesi Otomatik Reddedildi

380

15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada satıcısından bir kozmetik ürün, parfüm siparişi verdim. Ürün 17 Haziran Çarşamba g...

Aldığım Parfüm Bayat Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

19 Kasım 2025 13:05702

Hepsiburada üzerinden Selika Kozmetik satıcısından Lolita l marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijina...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

31 Ocak 2025 12:13491

Hepsiburada’dan almış olduğum parfümü iade ettim. Fakat iade koşullarına uymuş olduğum halde iadem reddedilip ürün bana ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Faturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

HepsiburadaFaturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsiburada Süpürgeme Uymayan Hortumları

HepsiburadaSüpürgeme Uymayan Hortumları

Profil fotoğrafı
Suat
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Hepsiburada Ve Roborock Saros 20 İadesi!

Hepsiburada VeRoborock Saros 20 İadesi!

Profil fotoğrafı
Faysal
Hepsiburada İade Süreci!

Hepsiburada İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Cuma

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri