to read complaints and reviews, or file yours.Orijinallik Bozulmadığına Rağmen İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden digilife satıcısından North Pasific motosiklet göğüs çantası satın aldım. Ürünü evde denediğimde boyun askı kısmı son derece rahatsız edici olduğu için ürünü beğenmedim ve kullanmadan iade talebi oluşturdum. 821,27 TL tutarındaki iadem, 391439284 numaralı talep üzerinden 29 Haziran tarihinde kargoya verilmesine rağmen, “orijinalliği bozuldu” gerekçesiyle reddedildi.
Ürünü sadece ev ortamında kısa süreli denedim, herhangi bir hasar vermedim, etiketi ve genel görünümü açısından orijinalliğini bozacak hiçbir işlem yapmadım. Üründe gözle görülür hiçbir hasar bulunmamasına rağmen, tarafıma somut bir gerekçe sunulmadan “orijinallik bozulması” iddiasıyla iademin kabul edilmemesi, tüketici olarak kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
North Pasific motosiklet göğüs çantası için 4483883077 numaralı siparişe ait iade talebimin yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, ürünün basit bir ev denemesinin “orijinallik bozulması” sayılmamasını ve 821,27 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-097847886011343 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Üründe deformasyonlar var diye reddettiniz iademi. Bu deformasyonları bir de bana gosterseniz, gözümde hiç güvenilirliğiniz kalmamıştır, deformasyonun olduğunu iddia ediyorsanız bile ürünün dandikligindendir bu, ürünün kullanilmadigi, sadece denenmek için fermuarlarının açılıp kapandığı çok belli bence, yıllardır severek alışveriş yaptığım hb benim için bitmiştir. Bakalım Tüketici Hakem Heyeti ne der, sonucu paylaşacağım burada.
Hepsiburada üzerinden Digilife satıcısından aldığım North Pasific motosiklet çantası için iade talebim reddedildi; orijinallik bozuldu denildi. Ürünü sadece evde denedim, hasar yok. Şikayetimi Hakem Heyeti'ne taşıdım ve Hepsiburada sorunun çözümüyle ilgili hiçbir adım atmadı, bu durumu umursamaz buluyorum.
