to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aylık İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri
Hepsiburada üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ziraat Bankası kredi kartımdan her ayın 14’ü veya 15’inde 69,90 TL tutarında işlem yapılmış, son olarak da 14.07.2026 tarihinde yine 69,90 TL çekim görülmektedir.
Bu durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede tarafıma herhangi bir üyeliğim görünmediği, isim benzerliği olabileceği söylendi ancak izinsiz yapılan bu çekimlerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar tahsil edilen tutarlar hesabıma iade edilmedi.
Hepsiburada hesabım ve kart bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların tarafıma geri ödenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamam için hesabımın ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zafer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-180757135958953 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
