to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aylık İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri
Hepsiburada üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ziraat Bankası kredi kartımdan her ayın 14’ü veya 15’inde 69,90 TL tutarında işlem yapılmış, son olarak da 14.07.2026 tarihinde yine 69,90 TL çekim görülmektedir.
Bu durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede tarafıma herhangi bir üyeliğim görünmediği, isim benzerliği olabileceği söylendi ancak izinsiz yapılan bu çekimlerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar tahsil edilen tutarlar hesabıma iade edilmedi.
Hepsiburada hesabım ve kart bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların tarafıma geri ödenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamam için hesabımın ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zafer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-180757135958953 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada Pay / Hepsipay üzerinden kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan düzenli şekilde para çekimi yapılıyor. 2024 yılından bu yana her ay kartımdan Hepsipay adına otomatik tahsilat gerçekleşiyor. Daha önce bu durumu fark edip hem Hepsiburada ile hem de bankamla görüştüm. Hepsiburada, yaklaşık 1 yıllık dönemde kartımdan çekilen tutarları toplu olarak iade etti ve işlemin iptal edildiğini, kartımın bu tür ödemelere kapatıldığını belirtti. Buna rağmen 14.07.2026 tarihinde kartımdan tekrar Hepsipay adıyla 69,90 TL daha çekildi. Hem iznim olmadan yapılan bu düzenli tahsilatların tamamen durdurulmasını, kartımın Hepsipay üzerinden her türlü otomatik ödemeye kalıcı olarak kapatılmasını hem de 14.07.2026 tarihli 69,90 TL’lik son izinsiz çekimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumun neden tekrarlandığıyla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.
