to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Nedensiz Şekilde İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Hepsiburada üzerinden bsg oto parçacı firmasından aracım için “yakıt depo buhar supap contası” ürününü satın aldım. 4874161484 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ürün de kendilerine ulaştı; ancak buna rağmen iademi, sebep belirtmeden iptal ettiler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürününüzü hemen takibe alıyoruz, size dönüş yapılacak denildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bsg adlı firmaya da defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ürünün bedeli olan 247,64 TL’nin, 4874161484 numaralı siparişime ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilaver Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-058638456016364 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
