to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka monitörü iade ettim. Ürün 3 Temmuz’da satıcıya ulaştı ve sistemde 7 Temmuz tahmini iade onayı tarihi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala iade onayı verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iade süreci gereğinden fazla uzadığı için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunmadılar ve sürecin hızlandırılması konusunda yardımcı olmuyorlar.
İademin bir an önce onaylanmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-949756002590066 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
3 kere müşteri temsilcisini aradım sürekli 3 iş günü süresi verip duruyorsunuz artık sorunumun çözülmesini talep ediyorum
