to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 9.499 TL’lik İadenin Uzun Süre Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Evvon Bahçe şemsiyesi 3 metre bej ürünü satın aldım. Ürün geldiğinde şemsiye sabit durmadı, ayaklarına ilaveten 4 adet mermer taş gerektirdiği ortaya çıktı. Bu nedenle, firmanın yönlendirmesine uygun şekilde ürünü iade ettim ve iade sürecini tamamladım.
Şemsiye için ödediğim 9.499,05 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekirken, ürün iade alındığı halde yaklaşık 3–4 haftadır para iadem yapılmıyor. Hepsiburada sürekli iade tarihini değiştiriyor, ancak somut bir ödeme gerçekleştirmeyip beni oyalıyor.
Şemsiyeyi eksiksiz şekilde geri göndermiş olmama rağmen, 4761082471 numaralı siparişim için ödediğim 9.499,05 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ben kolay iade talebimi 20 Haziran'da gerçekleştirdim bugün 16 Temmuz, 9500 TL az para değil, ben sizin yüzünüzden yeni neredeyse 4 haftadır yeni şemsiye siparişi veremiyorum, ayrıca defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ve her defasında 1-3 üç gün içinde talebiniz onaylanacak deyip onay tarihini ileri bir tarihe atıyorsunuz sistemden, yaptığınız hiç hoş değil, yakışmıyor Hepsiburada gibi büyük bir online alışveriş sitesine
Merhaba İlker Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-976282833322229, 1-980468702028107 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bunlar boş vaatler, ben paramın iade edilmesini istiyorum, bana bir sebep sunmuyorsunuz, en kısa zamanda diyorsunuz kesip atıyorsunuz, bunlar benim sorunumu çözmüyor, param neden iade edilmiyor bunun cevabını bekliyorum sizden, ben ürünü neredeyse 1 ay önce geri gönderdim, 1 aydır benim param neden iade E-D-İ-L-M-İ-Y-O-R?
Hiçbir şekilde geri dönüş yok, Hepsiburada resmen paramın üstüne çöktü
Bugün 21 Temmuz ve benim iaden hâlâ gerçekleşmedi,
