to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Beden İstenirken Çocuk Beden Geldi, Kurye Geri Alımı Yapmadı
Ben geçen hafta Türkiye’de dedim, Aydın’daydım. 7 Temmuz 2026’da Fenerbahçe forması aldım. Görme engelli olduğum için büyük beden seçtim, maalesef çocuk beden geldi bana. Hepsiburada’dan aldım. Hepsiburada’yla kontağı geçtim; onlar bana dedi ki, kurye gelip ürünümü götürülmesi lazım ki parayı Ag’e hamam için, ama kurye gelip götürmüyor. İki kere randevu yaptım. Yurt dışında olduğum için Hepsiburada’yı arayamıyorum. 24 Temmuz’a kadar halledebilirsem paramı alabileceğim.
Gelişme
Merhaba benim adım doğan güzel 7 Temmuz 2026'da Türkiye'ye Aydın Didim'deydim Hepsiburada noktalamasında Fenerbahçe Çubuklu forması aldım görme engelli olduğum için büyük büyük beden seçtim büyük beden yerine banaçocuk bedeni geldi ve öğünüm gönderdim satıcı da satıcı paramı iade etmiyor hepsi Hepsiburada'yı arıyorum şikayet ulaştırıp duruyorlar ben size paramı alamıyorum bana hep diyorlar 24 saat içinde dönerler kimse dönmüyor görme engelliyim ve mağdurum çok pişmanım mağdurum şeker hastasıyım ve böbrek hastasıyım strese giriyorum paramı iade alamıyorum her gün Hepsiburadaıyı arıyorum onlar dosya açtılar 27 Temmuz'da aradım forma satıcı da gitmiş maalesef satıcı paramı iade etmiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana gelen mail'de faturada diyor ki 24 Temmuz'a kadar işlem yapılmazsa satıcı para iadesi yapmayacak isterseniz fatura görüntüsünü de gönderebilirim mail olarak
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-027849829016924, 1-954599440016725 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne zaman cevap yazacaksınız tam ince olarak yoksa Tüketici Mahkemesi'ne mi başvurmam gerekiyor
Kargo yarın alınacak mı kesin bu sefer bu sefer de alınmasa ne yapmam lazım kargom bu üçüncü kez oluştururdu ben görme engelli olduğum için geriliyorum bu konuyla ilgili
Merhaba benim adım Doğan güzel ben daha Hepsiburada'da sorun yaşıyorum satıcı ürünümü geri aldı ama satıcı paramı iade etmiyor Hepsiburada'da 7 Temmuz'da forma aldım 17 Temmuz'da forma kartı gelip götürdü 20 Temmuz'da forma satıcıya ulaştı parayı iade etmiyor görme engelli olduğum için büyük forma yerine çocuk forma geldi bana Ergün müşteri hizmetlerini arıyorum Hepsiburada Dan Mcelhatton acil dosya açıldı ama yapılan bir şey de yok 
