to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Anında Satıcı İptali Sonrası Dyson Airwrap Ücretinin Derhal İadesi
Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde 442 851 546 9 numaralı siparişle Dyson Airwrap ı. D.™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (Vinca Mavisi ve Topaz) satın aldım. Ürün kargoya verildi ve teslimat aşamasına geldiği gün, 16.07.2026 tarihinde teslimat esnasında ürünün satıcı tarafından iptal edildiğini ve ürünün teslim edilmeden geri alındığını öğrendim.
Yaşanan bu duruma rağmen siparişim sistemde hâlâ “teslimat aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve sadece talep oluşturulmasına rağmen somut bir işlem yapılmıyor. Ne satıcı ne de Hepsiburada tarafından bilgilendirilmedim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretimin gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
12 saattir talebimiz alındı deniyor ne satıcıya ulaşabiliyoruz ne de müşteri hizmetlerine, satıcı kargo şirketini suçluyor acilen çözülmesini talep ediyorum
Merhaba Melis Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-210848186530351 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
