to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Araç Teybi Ve Tekrarlayan İade Sorunu İçin Hepsiburada’dan Acil İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da bir satıcıdan araç teybi satın aldım. Ürün elime bozuk ve kalitesiz bir şekilde ulaştı, ben de iade edip geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü denemeden nasıl bileceğimi göz ardı ederek tekrar tekrar bana gönderiyor, ben de tekrar geri yollamak zorunda kalıyorum ve bu süreç bugünlere kadar uzadı.
Defalarca kargo yapıp ürünle uğraşmaktan yoruldum, satıcının bu tutumundan da çok şikayetçiyim. Bozuk ve sorunlu gelen bu ürün nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 4552978979’dur.
Tüm bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerine de başvurmama rağmen herhangi bir somut destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Hem satıcının bu yaklaşımından hem de Hepsiburada’nın ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Bu nedenle, sorunlu ürün için para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve hem ilgili satıcı hem de Hepsiburada hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mine Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-302225199683889 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
