İade Reddi, 2.900 TL Para İadesi Yapılmaması Ve Hepsiburada İletişimsizliği

Hepsiburada üzerinden Bayram Çırak adlı satıcıdan bir adet Voit Scooter satın aldım. 409 973 222 7 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ancak iadem reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ben de ürünü yeniden satıcıya gönderdim, satıcı ürünü teslim aldı, buna rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürün tekrar tarafıma gönderildi.

1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden sürekli talep açıyorum, açtığım talepler herhangi bir açıklama yapılmadan kendiliğinden kapanıyor ve firma benimle telefon ya da başka bir yolla hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. Bu süreçte yaklaşık 2.900 TL tutarında maddi kaybım oluştu ve ortada ne ürün var ne de iade bedeli hesabıma yansıtıldı.

Hem satıcının hem de Hepsiburada’nın bu süreçte sorumluluk almasını, ürün iademin onaylanarak 2.900 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.