to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Düdüklü Tencere İade Reddi Ve Cevapsızlık Hepsiburada’da
Hepsiburada üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kapağın tam olarak oturmadığını, içerideki buharı dışarı verdiğini ve çelik kısmında lekeler olduğunu fark ettim. Bu şekilde hem güvenli bulmadığım hem de ayıplı olduğunu düşündüğüm için, 14 günlük yasal iade süresi dolmadan önce Hepsiburada’ya ve satıcıya yazarak iade talebinde bulundum.
Yasal süre içinde başvurmama rağmen talebime ret cevabı verildi ve belirtilen gerekçeyi son derece mantıksız buldum. Daha sonra tekrar talep oluşturmama rağmen bu kez de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu düdüklü tencerenin iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde arkasında durmuyor sadece buraya yazıyorlar ne memnuniyet hiçbir şekilde dönüş olmuyor yalan
Hayat etkileşim içeren bir ürün almıyorlar Hepsiburada ürün arkasında durmuyor nasıl bilet ya bu
Merhaba Mehtap Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-200514179683032 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
