"Teşekkürler"
Hepsiburada İadeyapamıyorum
7.044 şikayet
Hepsiburada’nın Yetkili Servis Onayına Rağmen İade Talebini Haksızca Reddetmesi
Hepsiburada üzerinden 20.09.2024 tarihinde Karaca marka Van Tuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Üründe... yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis, düzenlediği inceleme fişiyle ürünün iade veya değişime uygun olduğunu açıkça belirtti, aldığım firmayla görüşmem ger
Defolu Araç Teybi Ve Tekrarlayan İade Sorunu İçin Hepsiburada’dan Acil İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da bir satıcıdan araç teybi satın aldım. Ürün elime bozuk ve kalitesiz bir şekilde ulaş...tı, ben de iade edip geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü denemeden nasıl bileceğimi göz ardı ederek tekrar tekrar bana gönderiyor, ben de tekrar geri yollamak zorunda kalıyorum ve b
Satıcı Kullanılmamış Ürünü Kullanılmış Gibi Gösterdi, İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Arzum Shake’n Take Joy Sport ar1166 600w sürahi blender buz kırma fonksiyonlu, 570 ml kapasiteli ü...rünü 5 Temmuz 2026 Pazar günü satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra kutusunu açıp yalnızca kontrol amaçlı ürüne baktık, herhangi bir şekilde kullanmadık. Ürünü beklediğimiz gi

Hepsiburada'da Tek Çekim Yapılan 31.500 TL Siparişin İadesi Ve 2 İş Günü Vaadi İhlali
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 31.500 TL tutarında ...bir kombi siparişi verdim. Ödemeyi 9 taksit olarak yapmak isterken, sistemd
Son Tüketim Tarihi Yakın Kedi Maltı İçin Değişim Ve İade Talebi
3 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kedim için kusma engelleyici kedi maltı siparişi verdim. Gelen ürünün son tüketim tari...hinin çok yakın olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım. 3 Temmuz’da satıcıyla görüştüğümde bana yeni bir ürün gönderileceği söylendi ancak bu tarihten bugüne k
Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Kullanılmamış Xiaomi Akıllı Kameranın İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 4864169053 sipariş numarasıyla satın aldığım Xiaomi Akıllı Kamera c301 3MP 2k Wi-Fi Beyaz güvenlik... kamerasını, yasal cayma hakkı süresi içinde, 10 Temmuz tarihinde iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürün yalnızca kutusu açılarak fiziki olarak incelenmiş, hiçbir şekilde ku
Jumbo Bıçak Setinde Paslanma, İmha Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Dijithome isimli satıcıdan yaklaşık iki ay önce Jumbo... marka bıçak seti satın aldım. Kısa süre içinde bıçakların üzerinde paslanm



Satıcı İade Talebimi Reddiyle, Hepsiburada Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden Think Easy 2 Bluetooth 5.0 Akü Test Cihazı sipariş ettim, ürün 02.07.2026 tarihinde elime ulaştı. ...Ürünü motorsiklet akülerinde kullanmak için almıştım ancak maşalarının oldukça büyük aküler için üretildiğini gördüm ve bu nedenle bana uymadığı için ertesi gün sistem üzerinden ia
Teslim Alınmayan Ürün Sistem Tarafından Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebek deterjanı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra daha dağıtıma ...bile çıkmadan sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bana herhangi bir kargo kodu mesajı gelmedi, kargo görevlisi ile hiçbir şekilde görüşmedim ve ürünü fiilen hiç teslim almadım
Öne ÇıkanKonular
İade Tutarının Tam Ödenmemesi Ve Sürekli Kapanan Talepler
05 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu ürünlerden Adidas Duramo sl m erke...k koşu ayakkabısının numarası ayağıma uymadığı için kargo ile iade ettim. İade ettiğim ayakkabının bedeli 2.082,35 TL olmasına rağmen, hesabıma diğer ayakkabının fiyatı olan 1.499,
Hepsiburada Ve Hepsijet’in İade Talebimi Kapatması Ve İletişimsizliği
"Göstermiş oldukları ilgi ve özellikle müşteri hizmetleri hanımefendiye nezaketin den dolayı teşekkür ederim Saygılarımla"
İade Talebim Nedensiz Şekilde İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Hepsiburada üzerinden bsg oto parçacı firmasından aracım için “yakıt depo buhar supap contası” ürününü satın aldım. 4874...161484 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ürün de kendilerine ulaştı; ancak buna rağmen iademi, sebep belirtmeden iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün
Hepsiburada’dan Aylık İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri
Hepsiburada üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağm...en kredi kartımdan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.
İade Onayı Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka monitörü iade ettim. Ürün 3 Temmuz’da satıcıya ulaştı ve sistemde 7 Temmuz t...ahmini iade onayı tarihi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala iade onayı verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iade süreci gereğinden fazla uzadığı için mağdur ol
Yanlış Gramajlı Ürün Ve Satıcının Kaba Davranışı
Hepsiburada üzerinden Motoyol satıcısından 11 gram bando bagaj seti siparişi verdim. Ürün elime 14.07.2026 tarihinde ula...ştı. Ürünün üzerinde 11 gram yazmasına rağmen hassas terazide tarttığımda ürün 9 gram geldi ve belirtilen gramajdan daha hafif olduğunu gördüm. Bu durumu Hepsiburada üzerinden sat
Hepsiburada’da Tişört İadesi Reddedildi Ve Yanlış Beden Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 3 adet ürün satın aldım. İki adet tişörtü l beden, bir adet ayakkabıyı ise 42 numara olarak aldım.... Ürünlerin hepsi bedenime dar geldiği için Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum ve aynı ürünlerin yenilerini tekrar sipariş verdim. Oluşturduğum iade talebinde ayakk
Satıcı Sıfır Ürünümü Alıkoydu Ve Kullanılmış Ayıplı Ürün Gönderdi Hepsiburada Çözüm Sağlamıyor
Hepsiburada üzerinden İthal Faucet Showroom isimli satıcıdan OEM Krom Banyo Tuvalet Taharet Musluğu Spiralli bir de ve H...ortum Başlığı 7 Yıl Garanti ürününü satın aldım. Ürün 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, hiçbir şekilde montaj yapmadan, ilk teslim aldığım sıfır ve kusursuz haliyle




Hasarlı Ürün İadesi Kabul Edilmedi, Satıcı Yanıltıcı İşlem Yaptı
"Merhaba. Sorunum şikayet var sitesi aracılığı ile çözüldü. Öncelikle onlara çok teşekkür ederim. Uzun uğraşım oldu keşke aynı hassasiyeti Hepsiburada inceleme merkezi ve müşteri temsilcileri göstermiş olsaydı. Ama yinede olumlu dönüş aldım Hepsiburada’ ya uzlaşımı için teşekkür ederim."

Hepsiburada'da İade Edilen 5.749 TL Bankaya Yansımıyor
13 Şubat 2025 Perşembe günü saat 15:45'te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden b... Satıcısından Walke marka koşu band...ı satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için 23 Haziran Salı günü Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında onarım talebiyle kendilerine gönderdim. Ürünün
Orijinallik Bozulmadığına Rağmen İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden digilife satıcısından North Pasific motosiklet göğüs çantası satın aldım. Ürünü evde denediğimde b...oyun askı kısmı son derece rahatsız edici olduğu için ürünü beğenmedim ve kullanmadan iade talebi oluşturdum. 821,27 TL tutarındaki iadem, 391439284 numaralı talep üzerinden 29 Haz




Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Süreci Hakkında Şikayet
Hepsiburada üzerinden çocuğum için Mondo 16911 Paw Patrol 2 Bölme Havuz 100... cm modelinde bir şişme havuz sipariş ettim. Siparişim bugün moonglobal isi

Hepsiburada’da Kayıp Ürün Ve Para İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden Asus Rog Claymore ıı Aura Sync RGB bilek destekli mekanik oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün kusurl...u geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ederken yetkili servis raporu gerektiğini kesinlikle söylemediler, ürünü hiçbir uyarı yapmadan teslim aldılar. 25 Haziran’da ürünü
Hepsiburada’dan 9.499 TL’lik İadenin Uzun Süre Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Evvon Bahçe şemsiyesi 3 metre bej ürünü satın aldım. ...Ürün geldiğinde şemsiye sabit durmadı, ayaklarına ilaveten 4 adet mermer ta
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















