to read complaints and reviews, or file yours.
Rossmann'dan 25 Temmuz tarihinde aldığım ürünler 3 gün içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen 31 Temmuz tarihi...nde hala kargoya teslim edilmedi. Sipariş durumu "hazırlanıyor" görünüyor. Mağduriyetin acil giderilmesini ve ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum. Rossmann'dan ilk kez sanal
"Şikayeti yazdığım gecenin sabahında beni aradılar. Kusurlu ürünü incelemek üzere kendilerine göndermemi istediler. Söz konusu ürünlerin o serideki üretim hattı sorunu olduğunu tespit ettiklerini ve telafi etmek için hediye göndermek istediklerini belirttiler. Koca bir kutu hediye ürün geldi. Bu şekilde çalışan, müşterilerine değer veren ve ilgilenen firmaların devamlılığını diliyorum. Kendilerine hızlı geri dönüşleri, ilgi ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
27 Ekim tarihinde verdiğim sipariş satıcı tarafından 28 Ekim'de kargoya verilmesine ve tahmini teslim tarihi 31 Ekim gör...ünmesine rağmen 3 haftadır Trendyol Express tarafından "Teslimat şubesine transfer sürecinde" olarak görünüyor. Siteye daha önce yazmış olduğum şikayet hiçbir şekilde dikkate alını
27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün satıcı tarafından kargoya verilmesine rağmen Trendyol express...te gönderi durumu yaklaşık 5-6 gündür "Teslimat şubesine transfer sürecinde" görünüyor. Her gün kontrol ettiğim halde herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm
"Teşekkür ederim sorunum şikayetimin hemen ertesi günü çözüldü ancak "müşteri hizmetleri olarak aradık ulaşamadık" kısmı doğru değil yanlış bilgilendirme yapmayın lütfen. İyi günler dilerim."
11.10.2023 tarihinde ebebek mağazasından sipariş verdiğim ürünleri 8 gündür... bekliyorum. Scotty firmasının yönlendirdiği kargo takip ekranına baktığımd