5
Çözüldü
Teslim Aldığı Ürün İadesi Haksızca İptal Edildi Ve Yanıt Bekliyor
2 Mart 13:48196
Hepsiburada üzerinden Fazeon X24F166P 24" 165Hz 0.5MS IPS FHD HDMI + DP Piv...ot gaming monitörü 3.849 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 23
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İadeyapamıyorum
6.579 şikayet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uğraştırıcı İade Süreci
2 Mart 12:36290
Hepsiburada üzerinden erkek t‑shirt siparişi verdim; ancak bugün elime omuzları açık kız bebek t‑shirtü ulaştı. Siparişi...mle tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda sinirlendim. İlgili sipariş numaram 408 945 818’dir. Durumu fark eder etmez He
5
Çözüldü
Kırık Masa Ayakları Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle 2.950 TL Masraflarımın İadesi Talebi
2 Mart 10:57418
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim :)"
30 Kg Çim Tohumu Siparişinde 10.7 Kg Eksik Ve Tam İade Talebi
2 Mart 10:01177
Besa E-Ticaret satıcısından Grass Seed 7 Günde Çimlenen Üzerine Basılabilir 6'lı Karışım Çim Tohumu 30 kg siparişi verdi...m. Ancak bize gelen ilk gönderide ürün toplamda 14.300 gr olarak teslim edildi, bunun üzerine talep açtığımızda çim fiyatının güncellendiğini ve aslında yine de iyi ürün gönderdikl
Hepsiburada'da Satın Alınan Marvis Diş Macunu Sahte Oldu İade Ve Denetim Talebi
2 Mart 00:431.366
Hepsiburada üzerinden Ulus Market adlı satıcıdan Marvis Smokers Whitening Mint diş macununu, 3 Aralık 2025 tarihinde sür...esi dolacak puanlarımı değerlendirmek ve yedek olsun diye satın aldım. Kullanmakta olduğum macun bitince bugün bu ürünü açtım ve daha ilk kullanımda ürünün sahte olduğunu düşündüre
1
Kırık Klozet Teslim Edildi, 8 Gün Geçmesine Rağmen Değişim Ve İade Yapılmadı
1 Mart 13:08216
Hepsiburada üzerinden satıcı Vitra’dan Vitra Sento 5987b403-0092 Rim-ex duvara tam dayalı klozeti 21 Şubat tarihinde 9.0...30,40 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde klozetin üst bölümü kırık çıktı. Teslim edildiği andan itibaren Hepsiburada müşteri hizmetleri ile
1
Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi Ve Ödeme Tutarıyla Uyuşmuyor
1 Mart 00:57251
Hepsiburada üzerinden Senalstoree adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde iPhone 13 Pro flaş Flex ürünü sipariş ettim. 484 T...L ödediğim ürün yerine 28.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 25 TL değerinde basit bir mikro şarj kablosu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha d
2
Kırık Sandalyenin İade Sürecinde Üç Kez Tekrarlanan İptaller Ve Adres Hatası
28 Şubat 23:12211
21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından bir adet çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürün eve ulaştığı gün ko...ntrol ettiğimde, sandalyenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık göz ardı edilemeyecek kadar büyük olduğu ve malzeme kalitesinden de şüphe ettiğim için uygulama üzerinden, ev
4
Çözüldü
Kata Teslimat Olmayacağına Dair Yanlış Bilgilendirme Ve Uzayan İade Süreci
28 Şubat 22:32267
"Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından bir yürüyüş bandı satın aldım, ancak kargo kata teslimat yapmayacağını söyleyince ürünü almamayı tercih ettim ve iade talebinde bulundum. Satıcı ve Hepsiburada beni arayıp özür diledi, iade sürecini tamamladılar ve para iadem kartıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından Voit irun marka bir yürüyüş b...andı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması
5
Çözüldü
Hepsiburada Gaming Kulaklık Bozuldu, 40 Gün Tamir Gecikmesi Ve İade Talebi
28 Şubat 21:59126
"Teşekkürler"
Hepsiburada firmasının kendi satıcısı olduğu mağazadan 18/11/2025'ye aldığı...m gaming headset oyun kulaklığı, on kere bile kullanamadan bozuldu. 15/01/2
Öne ÇıkanKonular
1
Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Çözüm Talebi
28 Şubat 18:2495
Hepsiburada üzerinden İhtiyaç Uzmanı adlı satıcıdan 11 Aralık 2025 tarihinde 4314618130 numaralı siparişle üç çeşit ürün... aldım. Bu siparişteki ürünlerden sadece biri doğru geldi, diğer iki ürün yerine ise fiyatı daha yüksek olan farklı ürünler gönderildi. Fiyatı yüksek olan ürünü iade olarak geri gö
1
İade Yapıldığı Söylendi, Kredi Kartına Yansımadı
28 Şubat 16:34146
9 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Concept mağazasından 2149 TL ödeyerek bir saç kurutma makinesi satın ...aldım. Ürün kısa süre içinde arıza gösterdi ve garantisi devam ettiği için 12 Ocak’ta Aras Kargo ile Sivas’tan iade için kargoya verdim. İade sürecinin ardından tarafıma “iade işl
Hepsipay Üzerinden İzinsiz Çekilen 69 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi
28 Şubat 16:20619
Bugün saat 15.40 civarında Hepsiburada HepsiPay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan banka kartımdan 69 TL tutarında çekim... yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme gelmemiştir. Hepsiburada ve HepsiPay’den, kartımdan izinsiz çekilen 69 TL’nin
Çocuk Saatinde Kısa Sürede Ekran Sızıntısı Ve Hoparlör Cızırtısı
28 Şubat 15:47338
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Buff Kids Watch Adventure 4.5G sim kartlı akıllı çocuk saati satın aldım. S...aat elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde görüşme esnasında hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun üzerine satıcıyla iade veya değişim için iletişime geçtiğimde
5
Çözüldü
28 Şubat 15:14118
Hakkı şikayetini yayından kaldırdı
Köpeğime Küf Kokulu Bozuk Köpek Maması Gönderildi, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
28 Şubat 15:14531
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Purina Pro Plan Veterinary Diets en Gastrointestinal köpek kuru maması sip...arişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda mamanın renginin normalden farklı olarak sapsarı olduğunu, bayatlamış gibi göründüğünü ve küf kokusu geldiğini
5
Çözüldü
28 Şubat 10:0077
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler. Şirketin bu konuda kendi düzeltmesi sipariş iptaline izin vermesi gerekir."
Zafer şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada'dan 419 TL İade Talebim Cevapsız Kaldı
28 Şubat 02:52360
11 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Venüs Breeze 4’lü ürününü 419 TL ödeyerek satın aldım, kısa süre ...sonra da siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı. Durumu defalarca kez sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek bildi
4
Çözüldü
Hepsiburada’da Hasarlı Su Sebili İadesi Ve Geciken Para İadesi Şikayeti
27 Şubat 18:041.041
"Sizinle iletişime geçtikten sonra hemen dönüş yaptılar. 2 gün içinde ücret iadesi gerçekleşti. Sizlere de bu vesile ile teşekkür ediyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
5
Çözüldü
Çalışmayan Tost Makinesi Ve Haksız İade Reddi
27 Şubat 16:14309
Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından 16.02.2026 tarihinde S...chafer marka bir tost makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışı
1
Açılmamış Einhell Kırıcı Ürünümün İade Onayı Gecikiyor
27 Şubat 16:14178
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından Einhell Avuç Taşlama T. C.-AG 115/750 ve Einhell T. C.-RH 900 Kırıcı ...Delici satın aldım. 22 Şubat tarihinde her iki ürün için de iade talebi oluşturdum ve ürünleri 24 Şubat’ta satıcıya teslim ettim. Ürünlerin ikisi de hiç açılmadı, ambalajları bozul
1
Poco X7 Pro Siparişimde Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
27 Şubat 14:34355
"Hepsiburada platformu mağduriyetimi giderdi zarar farkını kupon olarak tanımladı teşekkürler"
1
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Kronik Arızalar Ve İade Talebi
27 Şubat 14:24311
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı üzerinden Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım ve yaklaşık ...4 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Ağustos 2025 itibarıyla cihazın yan fırçası ve ana fırçası çalışmamaya başladı, çekim gücü belirgin şek
Hepsiburada Kalitesiz Uyku Seti Tekrar Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
27 Şubat 13:55182
Karaca’dan Kasım ayında Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir uyku seti satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, daha Aralık ayında yorganın her yerinde yoğun tüylenme ve dikiş atmaları oluştu. Bunun üzerine iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100