to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kusurlu Termos Ürünü İade Talebinin Reddi
Hepsiburada üzerinden 18 Eylül’de yaklaşık 2072 TL ödeyerek Termos marka bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, kapağını 3–4 kez kapatmada bile içindeki suyu akıttığını fark ettim. Sıvı sızdıran bir termosun amacına hizmet etmediği için üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturarak, hiç kullanmadan geri gönderdim; ancak iadem hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Hem kusurlu ürün gönderilip hem de iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kapak kısmından su sızdıran bu termosun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini veya sorunsuz, aynı özelliklerde bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
