Hepsiburada İade yapamıyorum

Hepsiburada'dan aldığım ürünü ben iptal etmedim ama iptal edildi diyor. Şu an bunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Arkadaşım, kendi için benden sevgilisine hediye almıştı. Şu an mağdur durumda olan benim. Kıza nasıl açıklayacağımı bilemiyorum. Üstelik buraya kadar gelmiş olan kargo geri dönecek.

Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla...

Kutunun açma kısmının sağ tarafı çok hafif yırtıldığı için iade almamışlar. 1000 liralık ürünün içine iki tane plastik koymasını biliyorlar, ama kim zararda şimdi? Kutu mu zararda, yoksa benim 1000 liram mı? İçindekilere hiçbir şey olmamış, tamam, bari kutudan dolayı bir kesinti yapın. O da yok, üst...

16 gündür iade ürün transfer aşamasına geçmedi – Hepsiburada & Hepsijet XL ilgisizliği Hepsiburada üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade işlemi başlattım. Ürün 18 Temmuz’da Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tran...

Hepsiburada üzerinden Tekbutik mağazasından, Sipariş Numarası: 417 389 679 8 olan Anker bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim; ses yetersiz geldiği için iade olarak geri gönderdim. Ancak iadem reddedildi ve sebep olarak ambalajını, yani üzerindeki poşeti açmam gösterildi....

Hepsiburada'dan aldığım ürünü yasal süre içinde iade ettiğim halde aradan neredeyse bir ay geçtiği halde satıcıya ulaşmadı ve ürünün iadesi yapılmadı. Hepsiburada sadece geçiştirmelik cevaplar veriyor. 7 Temmuzda iade talebinde bulundum, ürün elimden 15 temmuzda alındı. Bugün 1 Ağustos ve hala satıc...

Hepsiburada üzerinden 5 adet Haylou RS4 Plus saat aldım. İlk günler iyiydi ve 15. güne geldiğimde şarjı birden 0 oldu. Tekrar şarj ettiğimde, 1 ay şarjı gitmesi gereken saat, bir gün sonra şarjı kendiliğinden tamamen boşalıyordu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde geri iade almadılar. Teknik servi...

Oclean X Pro Digital diş fırçasını Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım (Sipariş No: 479 505 751 2). Ürünü kullanmaya başlamadan önce yaptığım incelemeler sonucunda, cihazın basınç sensörü özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirici uyarı olmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda ya da uygula...

13.07.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim, ilk gün gelip almadılar. İade talebimi İptal edip, tekrar iade talebi oluşturmamı istediler. İkinci gün gelip aldılar 18.07.2025 18.10-18.20 saatleri arasında. Teslim alındığına dair mesajları...

Hepsiburada'dan almış olduğumuz cam robotu arızalandı. Garantisi vardı, Hepsiburada'yı aradık, servise gönderdiler. 2 hafta sonra cihaz, iade kabul olmuyor diye geri geldi. Biz de Hepsiburada'yı tekrar aradık; iade istemedik, tamir istedik dedik. Ücretli de olsa tamir edilmesini talep ettik. Tekrar ...

449 233 696 8 numaralı siparişim, müşteri temsilciniz E*** Hanım tarafından bana sorulmadan iptal edildi. Şu anda kartıma iade bile yapılmadı ve siparişin belli bir kısmını Hepsipay limitinden kullanmıştım; o tutar artık görünmüyor. Mağdur durumdayım. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tecrübesiz bir...

Merhaba Hepsiburada hakkında. Şikayette bulunmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü iade iadeye gönderdim. Sonuçlandı fakat ücreti yatırdıklarını söylüyorlar ama yatmadı. Yaklaşık 10 iş günüdür mağdur oldum. Ne zaman talep oluştursam hep ücretin yattığını söylüyorlar fakat banka ile görüştüğüm z...

Hepsiburada uygulamasından gece kask siparişi verdim. Bugün saat 12 gibi siparişi iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi istediğimi söyledim. Ama sipariş hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Kaskı 0 dan yapsanız bu durumda iptal olabilirdi. Zaten ki kargoya verilmesine d...

Merhaba, Hepsiburada'dan 4 Haziran'da yandan açılır kollu bir şemsiye aldım. Bunu iade sürecini başlattım balkonumuzu uyumadığı için. 16 Haziran'da bu ürün alındı. 20 Haziran'da satıcıya iade edilmek üzere kuryede dağıtımda diye bir ibare yayınlandı. O günden bugüne tam 43 gün geçti. Hepsi Jet'le gö...

Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...

Hepsiburada üzerinden Doruk's satıcısından Baymak Eco 12'lik klima aldım. Klima 22 Temmuz'da teslim edildi. 25 Temmuz'da Baymak servisi gelip kurulumu yaptı. Kurulumdan bir saat sonra cihaz E4 hatası verdi ve hemen servise tekrar bildirdik. Servis 29 Temmuz'da tekrar gelip baktı, fan hatası olduğunu...

Hepsiburada sitesinden 4.759,01 TL tutarında, Sipariş Numarası: 478 456 579 4 olan ürünü iade ettim fakat Hepsiburada tarafından para iadem yapılmıyor. Hepsiburada üzerinden Techburada (Avrasya Teknoloji) adlı satıcıdan 4 adet RAM aldım. 2 paket olarak, ayrı sipariş şeklinde gönderildi. Satıcı bir p...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bilgisayarı kutusunu dahi açmadan vazgeçmem nedeniyle iade olarak kendilerine geri gönderdim. Geri gönderirken büyük bir hata yaptım ve iade kargo için Hepsijet firmasını kullandım. Kargoyu bir haftada benim şikayet kaydı açtırmamla zar zor Hepsiburada'ya teslim e...

Hepsiburada'dan monitör aldım. 18 Temmuz'da satın aldığım ürünü, 19 Temmuz'da gelip kendileri teslim aldılar. Ancak halen iadem yapılmadı. Böyle bir durum olabilir mi? Kayıt aldılar ama hiç kimse bir şey yapmıyor. Daha ne kadar bekleyeceğimi merak ediyorum. Kimse ilgilenmiyor, yeter artık. Gerçekten...