to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Çalışmayan PSU 'Çalışıyor' Deyip Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden sipariş no:409 100 144 8 Lian Li Edge1200 Siyah 1200w 80+ Gold ATX Power Supply ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün mevcut güç kaynağımı sökerek bu PSU’yu sistemime taktım, ancak bilgisayar hiçbir şekilde açılmadı. Emin olmak için ürünü başka bir sistemde de denedim ve yine çalışmadığını gördüm.
Ertesi sabah iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün incelendikten sonra “çalışıyor” denilerek tarafıma tekrar kargolanmış, fakat ürün halen çalışmıyor ve hiçbir sistemde bilgisayarı açmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri yalnızca talep açabileceklerini, daha fazlasını yapamayacaklarını söyleyip süreci kapatıyor.
Çalışmayan bir ürünü, çalışıyor denilerek bana geri göndermeleri ve sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olan bu PSU’nun ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-691254409884835 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
