to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş LG TV İçin Horoz Lojistik Ve Hepsiburada'dan İptal Ve İade Talebi
15.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 50NU8E0B3LA 50" 4K Smart LED TV satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Horoz Lojistik firmasında görünüyor, ne teslim ediliyor ne de sistem üzerinden iade süreci başlatabiliyorum.
Horoz Lojistik’i aradığımda ürünü iade ettiklerini söylüyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söyleniyor. Yani iki taraf arasında gidip geliyor, somut bir çözüm alamıyorum ve ortada ne ürünü teslim alan var ne de ücret iadesi yapan.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişin, teslim edilmediği için hiçbir şekilde mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
