Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’nın Kendi Satıcısından Gelen Orkid Platinum Hijyenik Pedin Sahte Olması Ve Sağlık Riski

Hepsiburada’nın Kendi Satıcısından Gelen Orkid Platinum Hijyenik Pedin Sahte Olması Ve Sağlık Riski
25

12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olan Hepsiburada üzerinden “Orkid Platinum Uzun Extra Hijyenik Ped 60 Ped Anne Kız Paketi Gün Boyu Konfor ve Sızıntı Önleyici” adlı ürünü 310 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 401 112 357 3’tür. Tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu çok net şekilde anlıyorum; elimde hem daha önce kullandığım orijinal ürün hem de Hepsiburada’dan gelen ürün bulunuyor ve aradaki farklar açıkça görülüyor.

Hijyenik ped gibi doğrudan insan sağlığını etkileyen bir üründe sahte ürün gönderilmesi, sağlık açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumdur. Bu durumun hem tüketici güvenliği hem de marka itibarı açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Hepsiburada’nın kendi satıcısı üzerinden böyle bir ürün göndermesi beni son derece endişelendirmiştir.

Hepsiburada’dan, bu sahte ürünle ilgili acilen inceleme başlatılmasını, ilgili ürünün satıştan tamamen kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Bana gönderilen ürünün iade veya değişim işlemlerinin hiçbir sorun çıkarılmadan, hızlı ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak yetkili kurumların bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.

22 Ekim 22:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

23 Ekim 09:15

Merhaba Seda Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler” adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Tadilat Durdu: İptal Ve Hızlı İade Talebi

350

10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 411 553 058 3 numaralı siparişle 2 adet silikon ürün satın aldım. Aradan 4 ...

Hepsiburada'dan Ürün Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

66

17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olduğu için güvenerek saydam banyo dolabı...

Çözüldü

Hepsijet Kargo İadesi Gelmiyor Ve Hepsiburada Süreçleri Sürekli İptal Ediliyor

221

Hepsiburada üzerinden pepeveteriner satıcısından Advance Veterinary Diets U...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Duvar Saati Arızalı Bozuk Geldi, Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı

Hepsiburada DuvarSaati Arızalı Bozuk Geldi, Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Erdal
Hepsiburada İade Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada İadeSorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Sedef
Hepsiburada Hesabım 5 Gündür Blokeli, Şikayet Kaydımı Da Kapatmışlar!

HepsiburadaHesabım 5 Gündür Blokeli, Şikayet Kaydımı Da Kapatmışlar!

Profil fotoğrafı
Müjde
Hepsiburada Ve Connect Game Dipol Bilgi Tekno: Ayıplı Ürün İade Sorunu

Hepsiburada VeConnect Game Dipol Bilgi Tekno: Ayıplı Ürün İade Sorunu

Profil fotoğrafı
Yalçın
Hepsiburada'dan Aldığım Duracell Activair Piller Bozuk Çalışmıyor!

Hepsiburada'danAldığım Duracell Activair Piller Bozuk Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Şengül

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri