Hepsiburada İade yapamıyorum

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Delta Ridge kaz tüyü bir mont satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Montu ilk giydiğimde daha ilk kullanımda 5–6 farklı yerinden yoğun şekilde tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Bu durumun birkaç kez giyildiğinde montun her yerinden tüy çıkması...

+1

Hepsiburada üzerinden Tokat’ta bulunan Taşhan Kitap Evi adlı satıcıdan 16.01.2026 tarihinde bir kitap satın aldım. Ürün ilanında kitap açıkça “yeni” olarak belirtiliyordu ve ürün sayfasında “raf ürünü olduğu için biraz yıpranmış olabilir” şeklinde herhangi bir açıklama yoktu. Bu ifade bana ancak şik...

Hepsiburada üzerinden Nifiart isimli satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde 54X102 ölçülerinde ahşap duvar panelinden 23 adet sipariş verdim ve toplamda 4.288,40 TL ödedim. Ürün adresime geç ulaştı. Kargoyu Sürat Kargo getirdi ve paketi biz açtığımızda sipariş verdiğim paneller yerine iki parça halinde ahş...

Hepsiburada üzerinden Mekap marka iş ayakkabısı satın aldım. Ürünü 20 Ocak Salı günü teslim aldım ancak ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim. 21 Ocak Çarşamba günü iade kargosunu kurye teslim aldı. Sipariş numaram 481 360 527’dir. Ürünü kurye almasına rağmen iade kargom hâlâ ka...

24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 85qned93A6A 85’’ qned Evo TV satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra LG yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında televizyonun reflektör kayması olduğu tespit edildi ve ürün ayıplı kabul edilerek doa kapsamı...

Hepsiburada üzerinden oyuncak satın aldım ve ürünü iade ettim. 22 Ocak tarihinde başlattığım iade sürecine rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçle ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak görüşmelere rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Sip...

Ürünler açıkça hasarlı olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade yapmıyor. Satıcı ürünleri geri istiyor falan diyorlar. Burada satıcıyı da karalamış oluyorsunuz. Satıcıyla sanki görüştünüz de hemen ürünleri geri istiyor diyorsunuz. Satıcıyla görüşmeden satıcı adına konuşmanız da yanlış. Ben para iadem...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım clementoni marka robotik oyuncak robotun vizör denilen gözünün takıldığı parça kutudan eksik çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde üretici firma clementoni ile e‑mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm bi...

21.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Philips marka kahve makinesi aldım. Bunun için 25.299 TL ödedim ve bunun yanında “1 yıllık bakım paketi” hediye edildiği söylendi. Ancak makinemin faturası 23.212 TL’dir. Yani bakım paketinin ücreti 2.088 TL’dir. Ben böyle bir bakım paketi gibi bir şey ...

Hepsiburada üzerinden Naz Medikal Özel Sağlık Hizmetleri adlı firmadan 12 Ocak tarihinde alt çene ilerletme aparatı satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu açmadan ve kullanmadan, ertesi gün yani 13 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Ancak firma, kutunun yırtık ve ezik olduğu iddiasıyla iad...

19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 237 TL tutarındaki iade işlemi, Enpara kredi kartıma hâlâ yansımadı. Karşı kurum, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını belirtmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetle...

Merhaba, ürünümü alalı 10 gün oldu Hepsiburada.com aldım. Sadece 6 kez kahve yaptım 1. Kahve yapıyorum espresso ya da lungo sonrasında 10 dakika geçiyor bekliyorum ışıklar yanıp sönüyor 2. Kahve yapmam için çok uzun süreler gerekli ve parçaları temizlemem rağmen artık süt köpürtmüyor süt köpürtme ye...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raıno marka dizel ısıtıcı ve bir adet oto telefon şarj aleti satın aldım. Dizel ısıtıcının bakım servis ağı olmadığını öğrendiğim için ürün elime ulaştığında şarj cihazını teslim alıp kullanmaya başladım, dizel ısıtıcı için ise evden teslim iade talebi ...