to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Adresi Hatası Ve Açılmamış Robot Süpürge İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Prote satıcısından TP-Link rv30 model robot süpürge satın aldım. Ürün 22.10.2026 tarihinde Tokat Turhal’daki adresime teslim edildi. Teslim sonrası faturayı sistemde adres kısmında göremediğim için, kayıtlı eski ve kapanmış olan şirket adresine fatura kesildiğini fark ettim. Ben de ürünü hiç açmadan, kutusu açılmamış şekilde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Ancak iade faturası bölümünü geçemediğim için sistem üzerinden iade işlemini tamamlayamıyorum. Ürün bugün teslim alınmasına rağmen çözüm merkezi çok yavaş ilerliyor ve hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Ürünün servis ağının zayıf olması ve hakkında olumlu yorumların az olması da iade kararımı güçlendirdi, bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum.
Sipariş numarası 4662982277 olan bu alışverişimin, açılmamış kutu halinde iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir acil çözüm sunulmamıştır insanlık halidir hepimiz hata yapabiliriz kapanan şirket kayıtlı kalmış zaten sizin siteniz üzerinden dream marka aldım bilmeden bir hata yaptık ne yapalım ürün elimdemi kalsın siz olsanız moreliniz bozulmazmı kullanmadığımız ürünün ücretini ödemek
