to read complaints and reviews, or file yours.
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kurtandkurt isimli satıcıdan 1 TB kapasiteli bir HDD satın aldım. Ürünün ...ilanında ikinci el olduğuna dair bilgi İngilizce olarak yazılmış ve bu durum açık, anlaşılır bir şekilde belirtilmemişti. 63 yaşında bir tüketici olarak ilan açıklamasındaki İngili
15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Woomino adlı satıcıdan bir vantilatör sipariş ettim. Ancak kargom teslim edil...diğinde kutudan yalnızca vantilatörün pervanesi çıktı, ürünün kendisi gelmedi. Kargo teslimatı sırasında görevliye ürünün eksik olduğunu söyledim fakat buna rağmen herhangi bir ra
20 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sports444 isimli satıcıdan, toplamda iki adet Joma marka ayakkabı sipariş ettim.... İki ürün için yaklaşık 3800 TL ödeme yaptım. Siparişimde ekranda açıkça ayakkabı görünmesine rağmen, kargodan ayakkabı yerine çorap gönderildi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından 12 Ocak’ta sipariş verdiğim Yasomi marka kedi tuvaleti 13 Ocak’ta elime ulaştı.... Ürünü dener denemez memnun kalmadığım için aynı gün içinde değişim/iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Gerekçe olarak kutunun açılmış olması ve satı
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Polham marka basınçlı köpük pompası satın aldım. Ürün...ü teslim aldığımda basınç pompalama kısmının kırık olduğunu gördüm ve bunun
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için, teslim edildiği gün içerisinde hiçbir bahane olmaksızın, yasal hakkım olan ...koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünle ilgili kırık ve satıcının beyan ettiği gibi olmamasına dair fotoğraflar da çektim, ancak aslında benim için temel ko
21.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Philips marka kahve makinesi aldım. Bunun için 25.299 TL ödedim ve bunun ...yanında “1 yıllık bakım paketi” hediye edildiği söylendi. Ancak makinemin faturası 23.212 TL’dir. Yani bakım paketinin ücreti 2.088 TL’dir. Ben böyle bir bakım paketi gibi bir şey
Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geld...iği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürü
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Freemen Spor Erkek Polarlı Su ve Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Mont & Ka...ban & Parka” ürününü 3 Ocak tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsimat noktasına ücretsiz iade kodum olan 6275 4314 7248 72 ile teslim ettim. Ürün Hepsimat noktasında teslim alınması
Hepsiburada üzerinden Sade Ticaret firmasından, ürün tanıtımında açıkça saç kesim makinesi olarak belirtilen bir ürün sa...tın aldım. Hem ilan açıklamasında hem de faturada ürün saç kesim makinesi olarak geçmesine rağmen, elime saç kesim makinesi yerine sakal kesim makinesi ulaştı. Ürünün ilandaki ve
"Telafi edildi uğraşsak da"
Hepsiburada üzerinden 29 Aralık tarihinde Mozer marka saç tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma saç tıraş makin...esi yerine sakal tıraş makinesi gönderildi. Ürün yanlış geldiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Karşı firma ürünü “kullanılmış” gerekçesiyle
"Gerekli işlemler yapıldığı ve müşteri memnuniyeti gözetildiği için tekrar teşekkürler Hepsiburada👍"
"."
Hepsiburada üzerinden 4858401612 numaralı siparişimle aldığım çorap ürününü teslimattan yaklaşık on dakika sonra, 9 Ocak... günü saat 12.00 civarında iade talebi oluşturarak Hepsijet ile adresimden alınmak üzere beklemeye başladım. Sistem üzerinden 11 Ocak Pazar günü için randevu verilmişti, tüm gün ev
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden walke X1 koşu bandı satın aldım. Daha sonra ürünü istemediğim için uygulama üzerinden iade talebi ...oluşturdum ve bana 11 Ocak Pazar günü için randevu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ürünü almak için hiçbir kargo veya görevlisi gelmedi. Aynı gün içerisinde saat 17:03,
Hepsiburada üzerinden Laufenn marka, 175/70 r14 ebatlarında 2 adet kışlık lastik satın aldım. Aracım için doğru ölçü 175.../70 r13 olması gerekirken yanlış ölçüde lastik almış olduğumu fark ettim ve bu nedenle 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü 02.01.2026 tarihinde
"Hepsiburada'ya ilgi ve alakasinfan dolayı teseekür ederim"
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 432 012 464 8 olan Philips TAT2236PK/00 mikrofonlu tws bluetooth kulaklığı geçen ...hafta Perşembe günü teslim aldım. Ürünü bu hafta Pazartesi günü kutusundan çıkardığımda kulaklığın kırık olduğunu gördüm. Teslim aldıktan sonra Hepsiburada üzerinden “Kolay iade”
"Sorun çözüldü"
2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan... Cat DX89 2100 Watt 12 mm Profesyonel El Frezesi'ni satın aldım. Ürün çok k
Hepsiburada üzerinden aldığım dik duruş korsesi için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu Pudo teslim noktası seçerek 3...1.12.2025 tarihinde iki ayrı teslim kodu ile (62754287223945 ve 62754287215885) Pudo noktasına teslim ettim. Ürünleri iade kodlarıyla birlikte bizzat teslim etmeme rağmen, yaklaşık
Hepsiburada üzerinden çgk mücevherat mağazasından 14 ayar altın 13 mm halka küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında küp...enin yamuk ve ezilmiş olduğunu gördüm, yani ayıplı bir ürün gönderildi. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim “altın ürünlerinde iade yok” denilere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
