Hepsiburada İade talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum bir alışverişi 3 iş günü içerisinde geri iade ettim. Sonucunda 15 günü geçti. Hâlen kargom satıcıya teslim olmadı ve ödemeyi geri alamadım. Günlerdir Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp talep oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, şikayetçiyim.

Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon ürününü kargoda iptal ettim. Ürünü kargoda iptal etmeme rağmen sisteme yansımadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürün satıcıya teslim edilecek demelerine rağmen 10 gün sonra tarafıma teslim edildi olarak sisteme girdiler. Bunun üzerine teslim olmadığın...

Bu nasıl bir saçmalık! Bana gönderilen ürün bozuktu. Ürün geldiği gün iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak iademi kabul etmeyip ürünü tekrar bana gönderiyorlar. Neden başka sitelerden aldığım ürünlerde iade sorunu yaşamazken Hepsiburada'da böyle bir sorun yaşıyorum? İademi kabul edip para...

Hepsiburada'nın çalıştığı Onur Market'ten 22 bin TL'ye Onvo elektrikli scooter aldım, ikinci el kullanılmış ürün gönderdiler. Bu durum Hepsiburada'ya yakışmadı. Acil dönüş bekliyorum. 4661579866 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum. Hepsiburada ve Onur Market'ten dönüş bekliyorum.

Hepsiburada.com dan Samsung marka bir 18bin BTU klima satın aldım. Satıcı da Hepsiburada. Ürünün yanında 8-12bin BTU uyumlu bakır boru göndermişler. Bu kadar basit bir sorunun çözümü için onlarca talep oluşturdum, 2 saate yakın telefon konuşmaları yaptım, her seferinde durumu tekrar anlattım. Sonuç ...

Hepsiburada sitesinden şarjlı elektrikli süpürge aldım. Ürünü fiyat performans açısından beğenmedim ve borularının kilitlenme noktası hoşuma gitmedi. İlk önce Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istedim. Ardından ürün hala satıcıya ulaşmamışken tamamen iade etmeye karar verdim ve iade için talep oluş...

Hepsiburada'dan para iademi alamıyorum. Her adımda talep oluşturuyorlar ama ne kargom bana ulaşıyor ne de ürünün para iadesi yapılıyor. Yani tüketici haklarına şikayette mi bulunmamız gerekiyor? Dikkate alınması için ne sorunum çözülebiliyor ne de açılan destek taleplerinden dönüş sağlanıyor.

Hepsiburada.com üzerinden Karahanstore adlı bir satıcıdan Sogmics isimli bir katlanır sandalye aldım. Sandalyenin taşıma kapasitesi 150 kg olarak belirtilmişti. Ben 85 kg biriyim ve üçüncü oturuşumda kol kısmında yırtık oluştu. Satıcıya durumu ilettim. Servisle görüşüp döneceklerini söylemelerine ra...

Hepsiburada'dan satıcısı yine kendisi olan bir adet hediye verilmek üzere akıllı saat aldım. Bazı sebeplerden hediyeyi sahibine teslim edemedim ve kutusuna dahi dokunmadan iade talebi oluşturdum. 9 gün oldu ve gönderdikleri gibi geri iade ettiğim ürün hala inceleme aşamasında. Kutusu dahi açılmamış ...

Hepsiburada 17000 TRY'ye sattığı kusurlu ürünü iade almamak için 40 takla atıyor, bir haftadır iade etmek istediğim ürünü binbir türlü bahane ile teslim almak istemiyorlar. Kargo kodu oluşturuyorlar gelen kargo görevlisi ürünü almıyor, Premium çağrı merkezi denen yer! Şikayet talebi oluşturmaktan ba...

Hepsiburada'dan aldığım Monster satıcılı 453 947 527 3 numaralı siparişim, evde olmadığım için kargo firması tarafından teslim edilemedi ve satıcıya geri gönderildi. Ancak para iadem, defalarca Hepsiburada'yı aramama ve talep oluşturmama rağmen yapılmadı. Ne para iadem gerçekleştirildi ne de arayıp ...

Hepsiburada para iademi yapmıyor Kargodayken iptal ettiğim bir ürünü 20 Haziran tarihinde teslim edildi olarak işaretlediler. Çözüm süreci için destek talebi oluşturdum ama herhangi bir dönüş sağlamadılar hâlâ. Süreç çok yavaş ilerliyor. Kargo firması tarafından ekranda iade edildi. Yazısı çıkmasın...

Hepsiburada uygulamasında bulunan sesam gurup adlı satıcıdan 10.06.2025 tarihinde satın aldığım 30.700 TL değerindeki yağsız ve sessiz kompresör makinesi yerine 15.06.2025 tarihinde hem görsel hem de özellik olarak farklı piyasa fiyatı ortalama 20.000 TL civarında yağlı ve sesli başka bir kompresör ...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ve satıcısı Mirkete Mühendislik İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. olan metal dedektörünün ürün açıklama kısmında belirtilen özelliklerle ve alım yapmadan önce satıcıya sorduğum sorularda verilen bilgilerle aynı olmadığını fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürün...

Hepsiburada'dan yaptığım bebek arabasını iade için hepsijetXL'a evden teslim ettim. Ürün 17.06.2025 tarihinden beri Ankara dağıtım merkezinde görünüyor. Arayıp konuyla ilgili talep oluşturmama rağmen 4 gündür firmaya teslim edilmedi. Artık konuyu Tüketici Hakları'na taşıdım.

Hepsiburada'dan 04.06.2025 tarihinde 4261955302 numaralı sipariş ile Tefal MB5025 Masterchop Cam Rondo ve Doğrayıcı (1500637068) satın aldım. Satıcı: Kara Ticaret, 3600,00 TL. MB025 Masterchop Cam Rondo ve Doğrayıcı elime kırık olarak ulaştı. Ambalajı da eski ve yırtık şekilde gönderilmişti. Bıçak k...

Hepsiburada sitesinden tost makinesi siparişi verdim. Tost makinesi elime ulaştığında kartonunda yırtık ve hasar vardı. Nasıl olsa kullanacağım diye ürünü açtım, ancak ürünü beğenmedim. Üç, üç buçuk dakika içinde tekrar sardım ve iade talebi oluşturdum. Bu işlemleri yaparken mağazamda kamera kaydı d...

Hepsiburada üzerinden Aydın optik satıcısından miu miu gözlük satın aldım. 9.770 TL fiyatlı ürünü düz zemine koyduğumda sapları yamuktu; gözüme taktığımda ise hem yamuk hem de aşırı boldu. Aynı ürünü mağazada denediğimde yüzüme sıkıca oturuyordu. İade talebi oluşturdum, fakat yaşadıklarım çok üzücüy...

+1

Hepsiburada Akrobat Elektromarket satışından Vestel'in çaycısını aldım. Hem bozuk; ısıtıcı tuşu basılı kalmıyor, elimle destek vererek çalışması gerekiyor, hem de kullanılmış ürün geldi. Adınızı lekeliyorlar, lütfen yardımcı olursanız sevinirim. İade talebi oluşturdum.

+1