to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Elit Çikolata Kadayıflı Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata ürününden 12 adet olarak gördüğüm bir ilan üzerinden sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürün nedeniyle sistem üzerinden talep oluşturdum fakat talebim, ilanda hata olduğu gerekçesiyle reddedildi.
Bunun üzerine, 2 Eylül’de teslim aldığım ürünü 4 Eylül’de, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iade talebim de 14 Eylül tarihinde herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hepsiburada’dan, 448 960 220 7 numaralı siparişim için ilandaki adet bilgisinin tarafıma yansıtılması, eksik ürün bedelimin karşılanması veya ürünün koşulsuz iade alınarak ödediğim 201,87 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-129178324838440 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
