to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satıcının İade Talebini Reddetmesi Ve Ücret İadesi Yapmaması
Hepsiburada üzerinden Hifa Ticaret adlı satıcıdan “Asker Yeşili 24’lü Denizci Giyim Seti” satın aldım. Siparişim 29.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açıp baktığımda tişörtlerin kalıplarının son derece dar ve küçük, beden olarak kesinlikle kullanılamayacak kadar uygunsuz olduğunu gördüğüm için ürünleri hiç kullanmadan, denemeden 31.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak tamamını geri gönderdim. Ürünler 24 adet t-shirt, 24 adet boxer ve 24 adet çoraptan oluşuyordu.
Hiçbir ürün kullanılmamasına rağmen iade talebim reddedildi. Ödemesini yaptığım ve iadesi onaylanmayan ürünler bana geri de gönderilmedi, şu anda ne param elimde ne de ürünlerim. Hepsiburada hesabımdaki sipariş detaylarında da iade talebimin reddedildiği görülmektedir.
Kullanılmamış ve iade süresi içinde satıcıya gönderilmiş olan bu ürünler için 3.680,00 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ürünlerim nerede ise durumun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-389562485523901 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, geri gönderdikleri iadesi onaylanmayan ürünler elime ulaştı, eksik olarak geri gönderilmiş-3 paket'te 6'şar adet t-shirt geldi, halbuki 24 adet sipariş etmiştim, veya belki de ilk gönderimde eksikti, ben zaten olduğu gibi paketi geri yollamıştım. İlginç bir satış politikası... Hepsiburada platformuna yakışmayan bir satıcı!
Hepsiburada' bir daha asla tercih etmem!
