to read complaints and reviews, or file yours.Kolay İade Talebimde Kurye Gelmedi, Cayma Sürem Tehlikede
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kolay iade hizmetiyle iade etmek istediğim ankastre ürün için talep oluşturdum. 65655175769077 kodlu kolay iade talebim için 18 Eylül Cuma günü kurye yönlendirileceğine dair mesaj aldım ancak belirtilen günde hiçbir kurye gelmedi ve ürün evimde bekliyor.
Ürünü tek parça geldiği için açtım fakat kullanmadan, dokunmadan tekrar kapattım ve iade edilmek üzere hazır şekilde bekletiyorum. İade talebim olmasına rağmen kurye gelmediği için yeni bir iade tarihi seçmek zorunda kalmak, bu sırada 14 günlük cayma süremi doldurma riskim beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
İade talebimin geçerli sayılmasını, ürünün adresimden bir an önce alınmasını ve cayma hakkı sürem dolmadan bu iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Neriman Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-379440456848507 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Henüz iade alımına gelmediler kargoda bilgi vermiyor gelip alacağını söylemediler mağdurum burada bu şekilde bana cevap yazmakla olmuyor. Güya gün içinde alınacaktı hala alınmadı kaç gündür bekliyoruz bu nasıl bir iade alma şekli
Yanlış ürünü gelip hala almadılar. Kusura bakmayın alacağız gün içerisinde tamam hızlandırıyorum kargo geliyor geldi gelecek alacağız kusura bakmayın özür dileriz ben başka bir şey söylemiyorlar
Hepsiburada'yı aradım yoğunluktan dolayı alamadık diyorlar bekliyoruz 14 günlük çayıma süreci sizle alakalı değil diyor bizimle alakalı bizim garantimiz var Bir şey olmaz başınıza bir şey gelmez dediler. Ama yoğunluk var. Gelip alacağız dediler bekliyoruz teslim alırsalar buradan paylaşacağım
Bugün gelip iadeyi aldılar sonucu bekliyorum
