Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Soyuldu Ve İade Talebi Gerekçesiz Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Çukurova Spor satıcısından 26.01.2026 fatura tarihli 8684365967844 barkodlu Lotto Lov 5fx gri erkek koşu ayakkabısını 41 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı Haziran ve Temmuz aylarında, normal şehir içi kullanımda toplamda yaklaşık 62,5 saat kadar kullandıktan sonra taban kısmında soyulmalar ve belirgin deformasyon oluştu.

Bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanım süresinde koşu ayakkabısının tabanının bu şekilde bozulmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, ürün incelemeye gönderildi; ancak talebim “olumsuz” denilerek, somut ve tatmin edici bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Uygulamadaki ekran görüntüsünde de sadece iade talebinin reddedildiği görülüyor, detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Ürünü kullanım amacına uygun, aşırı bir yük bindirmeden ve kısa sayılabilecek bir sürede kullanmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ayakkabının ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve sipariş numarası 4697278110, tutarı 1.729,71 TL olan bu alışverişime ilişkin olarak ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.