Hepsiburada’dan Gelen Hasarlı Bisikletin İadesi Ve Ücret İadesi İçin Acil Yardım Talebi

Ben zaten oradan yazdım ben oradan cevap alamadığım için buraya şikayetimi yazıyorum kaç tane talep oluşturdum hiç birine dönüş yapılmıyor ben bu sorunlar yüzünden çok sıkıldım evimde çocuğumun yüzüne bakamıyorum artık çözün ya çok zor bir is değil birileri isini yapmıyor bu demek oluyor ki? Acil çözüm istiyorum

Bugün son gün idi artık Hepsiburada artık sizinle mahkeme yollarına başvuracağız her gün her gün sizi beklemekten yoruldum sıkıldım artık sizin yüzünüzden evimde çocuğumun yüzüne bakamıyorum bu nasıl bir sorumsuzluk ya nasıl adaletiniz var ya ne biçim çalışma düzeniniz var yoruldum ya her gün aramaktan

Hepsiburada üzerinden Cesa marka bir bisiklet satın aldım. Bisikleti 10.08.2026 tarihinde teslim aldım ancak iki tekerleği de en baştan beri ciddi şekilde çapaklı ve düzgün dönmüyor. Ürünü ilk günden bu şekilde bozuk olarak kullanmak zorunda kaldım ve bisikletten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünün bu şekilde bozuk gelmesi üzerine iade talebinde bulundum ancak günlerdir bu talebimle ilgili olarak oyalanıyorum, net bir geri dönüş yapılmıyor. Hepsiburada üzerinden ve satıcıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. 5.634 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu halde gelmesi ve sonrasında da iade sürecinde bu kadar bekletilmem beni mağdur etti. Bozuk gelen bisikletin iade sürecimin hiç uzatılmadan tamamlanmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Durum nedir ben şikayet vara şikayetimi yazdım ayin 16.09.2026 tarihinde bisikleti Hepsijet aldı simdi de kargo ortada yok ne hem Hepsiburada ne de hep Hepsijet bu nasıl bir olay anlamış değilim ya bu nasıl bir sorumsuzluk ya