Hepsiburada İade talep oluşturma

Merhabalar Aşağıdaki ürünü Hepsiburada dan satın aldım. Ürünü denedim ve ürün şu akıtıyor. İade talebi oluşturdum ancak reddedilmiş kusurlu ürün gönderilip sonrasında talebi reddederek ürün bedelini ödemeyerek haksız bir kazanç yolu üretilmiş madem ürüne sahip çıkılmayacak o zaman sitenize koymayını...

Hepsiburada'dan süpürge ürünü aldım ancak iptal etmek istedim, iptal edilmedi. Kapıdan iade etmem söylendi. Ürünü 5 Temmuz'da kapıdan iade ettim fakat ürün gitmemiş. 5 gündür talep oluşturmama rağmen ne talebime dönülüyor ne de ilgileniliyor. Ayrıca iade ettiğim ürün başkasına gitmiş. Burada iade et...

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan yapmış olduğum 423 843 086 numaralı siparişimde 2 adet istediğim ürün 1 adet gönderildi. Eksik ürün talebi oluşturdum fakat sonuçlanmadı. Temsilcilerle defalarca görüştüm hepsi aynı şeyi söylüyor. Aciliyet belirttik not ekledik vs vs ama bir çözüm yok. Ben zaman ...

Hepsiburada'ya ulaşabilen var mı? Sahte ürün satışı yapılmış maalesef kullandıktan sonra fark ettim. Bununla ilgili iade talebi oluşturdum ikili üründü birini kullandım. Bununla ilgili nasıl bir yol izlenebilir diye yardım almak istiyordum fakat asla müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor!15 dakika boyunc...

Hepsiburada'dan aldığım ürün 4 Temmuzda hasarlı olarak teslim edildi. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün hasarlı ürün evimden alındı ama 13 Temmuz oldu. İade ürün hâlâ satıcıya ulaşmadı. Bugüne kadar internet alışverişlerinde hep Hepsiburada'yı kullanıyordum ama bu alışverişten sonra uygula...

Hepsiburada'dan 12.07.2025 tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün, kullanılmış bir şekilde elime ulaştı. Ürünü göndermeden önce temizlemeye çalışmışlar fakat içinde kalan birkaç kılı muhtemelen fark etmemişler. Sağlık açısından zaten yapılmaması gereken bir hatayı, bir de tüketiciyi yanıltar...

451 236 204 6 numaralı siparişime ait ürünü, diğer firmalara göre pahalı olduğu için iade ettim ancak ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Defalarca aradım, talep oluşturuyorlar fakat sonuç alamıyorum. Hepsiburada'ya güvenmekle hata yapmışım.

Kavastech firmasından Hepsiburada üzerinden Reeder marka telefon aldım. Telefonu kullanmak için açtığımda ekranın ortadan itibaren bozuk olduğunu gördüm. Direk iade talebi oluşturdum. Satıcı firma telefon açıldığı için iade kabul etmediğini söyleyip geri göndermiş aynı bozuk telefonu. Telefonu açmad...

Çocuğum 4,5 aylıktır ve doğduğu günden bu yana aynı markanın bebek mamasını kullanmaktayız. 21.05.2025 tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden “Ambar Express” adlı satıcıdan her zaman kullandığımız bebek mamasının 6 adetlik setinden satın aldım. Ürünü kullandığımız ilk gün çocuğum mamayı reddetmeye ...

Hepsiburada'dan aldığım duşakabin ölçüsü satıcının verdiği ölçüden küçük çıkınca iade etmek istedik. Ürünü 22 Haziran da aldık. Bugün 10 Temmuz. 22 hazirandan beri Hepsiburada'nın ürünü adresten iade alımını beklemekteyiz. Her gün talebi oluşturuyorlar tüm gün bekliyoruz ve akşama doğru talebi iptal...

24/06/2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 4403266913 sipariş numaralı ürünü satın aldım ve ürünü iade ettim. Fakat yaklaşık on gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Bugün tekrar talep oluşturdum fakat dönüş yapılm...

Hepsiburada'dan aldığım 3 tekerlekli bisikletin parçası eksik geldi. Eksik parça talebi oluşturdum, aradılar ve 'parça kodu yazın, gönderelim' dediler. Yazdım, gelmedi. Yine talep oluşturdum, bu kez elimde olmayan parçanın resmini istediler. Sonrasında tekrar arandım ve satıcının parçayı göndermeyec...

Hepsiburada.com üzerinden güneşim mağazasından almış olduğum İphone se telefon elime ulaştığında İphone telefona ait olmayan şeffaf jelatine sarılmış ve Güvenlik Bandı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak, telefonu tekrardan kargo paketi ile gönderim sağladım. Hepsiburada.com...

Bozuk ürün geldi, değişim reddedildi, ürün geri geliyor, iade süresi geçiyor. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfryer ürünü bozuk geldiği için birebir değişim talebi oluşturdum ve ürünü size eksiksiz şekilde, geldiği haliyle geri gönderdim. Ancak tarafıma “ürün farklı” şeklinde bir gerekçeyle ...

Hepsiburada'dan aldığım bir ürüne iade talebi oluşturdum. Ancak günler geçmesine rağmen talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Sorunum çözülmediği halde, çözüldü denilerek talebim kapatıldı. Hepsiburada'nın bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum. 795 TL'lik ürünüm için yasal olarak bu kadar bekletilem...

13.06.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım ürün, 26.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Fakat ürün hem hasarlı geldi hem de ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Hepsiburada firması, 02.07.2025 tarihinde gelip adresimden alınacağı yönünde bilgi verdi. Saat 18:33 olmasın...

29 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinin 'Teknorido' satıcısından Roborock Q7 Max Robot Süpürge (siyah renk) aldım. 2 Temmuz 2025 sabahı ürün elime ulaştı. Ürünün kutusundan eksik parça çıktı, müşteri hizmetlerine bildirdim ve gönderileceği söylendi. Sonrasında ürünü açıp incelediğimde üzerin...

+3

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum bir alışverişi 3 iş günü içerisinde geri iade ettim. Sonucunda 15 günü geçti. Hâlen kargom satıcıya teslim olmadı ve ödemeyi geri alamadım. Günlerdir Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp talep oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, şikayetçiyim.