Hepsiburada İade talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden satın aldığım laptopu iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebini oluşturdum, ürün ise 29 Aralık 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Ürünün iade bedeli 67.490 TL’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım. Açılan kayıtlar ve telefon görüşmelerinde, ürün satıcıya ul...

09.12.2025'de Hepsiburada üzerinden Axen AX50QMN25C-50 model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kaliteyi beğenmediğim için kolay iade seçeneğini kullanarak ürünü iade etmek istedim ve 17.12.2025 tarihinde ilk iade talebini oluşturdum. İlk talebim sırasında Hepsiburada, Hepsijet ve hep...

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden sustenance satıcısından Direct Nexus marka burun aspiratörü sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda burun aspiratörünün ucunun kusurlu ve eğri olduğunu gördüm. Bu nedenle 25 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Elimde ürünün kusurlu o...

Hepsiburada üzerinden Bambo marka bir yatak sipariş ettim; ancak yatağın aşırı sert olması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 10 gündür ürünü kullanıyorum ve bu süreçte defalarca iade talebi oluşturmama rağmen sistemde “talep iptal edildi” uyarısı görünüyor, iade bir türlü gerçekleşmiyo...

Hepsiburada üzerinden “Insta Bebe” adlı satıcıdan 573,95 TL ödeyerek bir bebek takım kıyafeti aldım. Ürün, 22 Aralık Pazartesi günü elime ulaştığında kıyafetin üzerinde belirgin şekilde mürekkep/kalem lekeleri olduğunu gördüm ve ürün hem defolu hem de oldukça kalitesiz durduğu için iade talebi oluşt...

Hepsiburada üzerinden 4468660033 numaralı siparişimle satın aldığım ranzanın teslimatı 13 Aralık’ta yapıldı. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan sonra ranzada sallanma olduğunu ve genel olarak çok sağlam durmadığını fark ettim. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra, 20 Aralık tarihinde ise ranzanın ke...

25.02.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımdaki cüzdana 20.000 TL para yükledim. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim ancak 02.05.2025 tarihi itibarıyla para hâlâ banka hesabıma geri yatırılmadı. Hepsiburada sisteminde adım Veysel K*** ve işlemle ilgili 397586761 numaralı talep oluşturuldu. Müşt...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi kusurlu olarak teslim edildiği için 20 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde teslim alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 ay 8 gündür 14.9...

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonuma bağlanmadığı ve çalışmadığı için kullanamadım. Bu nedenle 23’ünde iade talebi oluşturarak kulaklığı geri gönderdim. Ancak ürün, “hijyen şartları” gerekçe gösterilerek iade kabul edilmeden tarafıma ger...

Hepsiburada üzerinden Natural Vital normal saçlar için olan şampuanı sipariş ettim, ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce ve bugün gelen kargolarda, sitede “normal saçlar için” olarak görünen ürünün yerine, üzerinde “aşırı yağlı saçlar için” yazan şampuan gönderildi....

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir halının iadesi için Hepsijet aracılığıyla 10 gündür uğraşıyorum. Sipariş numaram 4848225390, iade talep numaram ise 067119155 olmasına rağmen yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti. Bugüne kadar 3 kez iade talebi oluşturdum. Ancak bu taleplerden 2’si Hepsib...

Hepsiburada üzerinden Heifer marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda şarjının çok kısa süre gittiğini ve çalışma performansının da oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra bu sorunlar nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum v...

Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...

Hepsiburada üzerinden "Kraf marka a3 Kesim Matı"sipariş ettim ancak bugün siparişim elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda tamamen farklı marka bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha doğrusu markasız, logosuz bir ürün. Sipariş numaram 4721050505’tir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım tarihinde Falken Eurowinter hs02 marka kış lastiği satın aldım. Aynı dönem “ucuzunu bulursanız farkı iade” kampanyası vardı ve ben de bu ürün için kampanya kapsamında ayrı bir iade talebi oluşturdum. Bana, fark tutarının en geç 1 ay içinde, yani 6 Aralık tarihine kadar ...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4405364538 ile satın aldığım Philips tat2236 model Bluetooth kulaklık, elime 2 Aralık tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün kısa süre kullandıktan sonra şarjı bitti, şarja taktım ancak tam dolmasına rağmen düşük şarj uyarısı vermeye devam etti. Tekrar şarj...

Hepsiburada üzerinden 4320912980 numaralı siparişimle Microcase Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık Headset FM Radio/SD Kart Özellikli Siyah (al3522) model kulaklık satın aldım. Ürünü 15 Aralık’ta sipariş ettim, elime ulaştıktan sonra denediğimde performansını kesinlikle beğenmedim. Mono ses özelliği olma...

Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. 22 Aralık tarihinde ürün teslimatı için gelen kurye, buzdolabını sadece kapının önüne bırakabileceğini, içeriye almaları ve kurulumun servis tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Ancak servis de ürün teslim edilmeden gelmediği için or...

İncehesap firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Strix B850-A Gaming model anakartı 12 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Aralık tarihinde 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “montaj yapıldı” gerekçesi...