to read complaints and reviews, or file yours.21 Gün Bekletilen İade Süreci Hepsiburada Premium İtibarını Zedeliyor
Hepsiburada’dan 4321590276 sipariş numarası ile Sinbo stm 5840 model çaydanlık satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak çaydanlığın alt kısmı tam oturmuyordu, bu nedenle daha ilk günden arızalı olduğunu fark edip aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim.
İade sürecinde tarafıma, ürünün incelemeye alınacağı ve ancak 21 gün sonra inceleme sonucuna göre para iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü sadece açıp kontrol ettim, alt kısmının tam oturmadığını görünce tekrar kapatıp hemen iade ettim. Buna rağmen 21 gün bekletilmem adil gelmiyor ve bu süre benim için gerçekten çok uzun.
Hepsiburada’da Premium üyeliğim bulunuyor, ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle artık bu üyelikten de çıkmayı düşünüyorum. Bu ürünü tekrar almak istemiyorum, sadece hızlı ve sorunsuz bir şekilde para iademin yapılmasını istiyorum. Uzun inceleme süreleriyle mağdur edilmeden, Premium üyelere yakışır bir hizmet beklediğimi Hepsiburada’ya iletmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Halen bir arayan olmadı
Merhaba Mehmet Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için ürününüzün servise aktarıldığını görüyorum. 15 Ekim tarihinede kadar işlemleriniz devam edecektir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Öyle bir iş görmedim daha ne incelemesi bu kadar Keşke gönderirken inceleseydiniz Hepsiburada ile ilişkimi kestim ürün de istemiyorum para da istemiyorum Premium üyelikten de ayrılıyorum siz siz inceleyin ürün falan göndermeyin para da göndermeyin onu Hepsiburada firmasında kalsın parayı da kim alıyorsa alsın yazıklar olsun
