Hepsiburada’da Iade Sürecinin Uzaması Ve Satıcıdan Yanıt Alınamaması

Hepsiburada üzerinden Azimut Para kasası satıcısından Mühlen Schutz 100p Parmak İzi ile Açılan Büyük Boy Kasa satın aldım. Ürün elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım çünkü internet sitesindeki görseller ve açıklamalarla uyumlu bulmadım, beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. 5 Eylül’den beri iade sürecim devam ediyor ve bu süreçte ne satıcıdan ne de ilgili muhataplardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmediği gibi, iade sürecim de ilerlemiyor.

Sipariş numaram 417 917 682 4. Kullanılmamış ürünü, internet sitesinde tanıtıldığı gibi çıkmadığı ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.