Hepsiburada İade talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden 30 Eylül Salı günü teslim aldığım Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 ürününde sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ısıtıcı bölümünün çalışmadığını fark ettim. Paket içeriği ve tüm aksesuarlar eksiksizdi, herhangi bir eksiklik yoktu. Sorunu yaşadıktan son...

Hepsiburada'dan Kiwi KKC-4325 marka halı yıkama makinesi aldım. Makine ilk kez geldiğinde tuşları çalışmıyordu. Sonra iade talebi oluşturdum ve yenisiyle değiştirdim. İkinci kez makine geldi, bu sefer de makinenin arka kısmı kırık bir şekilde ulaştı. 1-2 saat içinde kargoya tekrar verdim. Ürün hem s...

Hepsiburada'dan aldığım 62753968198268 iade koduyla Hepsimat noktasına bıraktığım ürünü, 14.10.2025 tarihinde teslim etmeme rağmen kargo hâlâ alınmadı. Pudo firmasını aradığımda 'Kargo firması teslim almadı' diyor. Bugün 18.10.2025 ve 3-4 gündür Hepsiburada uygulamasından müşteri hizmetleriyle bu ko...

Hepsiburada platformu üzerinden 6 Ekim 2025'de 400 407 968 3 numaralı sipariş ile bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitenizdeki ürün sayfasında gösterilen resimler ile farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durum üzerine, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak üzere derhal iade ...

Hepsiburada'dan iki gün önce çocuklarım için almış olduğum ürünlerde, öncesinde eksik gelmesin diye özellikle belirtmeme rağmen eksik ürün gönderildi. Sonrasında iki kez talep oluşturdum. Ürünün resminde ve açıklamasında yer alan ürünler bana gönderilmezse gerekli başka yerlere de şikayet edeceğim. ...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shade kadın sweatshirt ve Palette saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram 4218104911, kargo takip numaram ise 462753964828963’tur. Siparişim iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ürünler bana ulaşmadan iade ed...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 780,46 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ücret kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Siparişlerim kısmında ürün yok, sadece talep oluşturdum ve talep numaram 936860861. Bir haftadır “incelemede” denilerek sürekli ayn...

Bunca zamandır internetten alışveriş yaptım bütün sitelerde müşteriyim neredeyse her ürünü alırken şüpheye düşmüyordum. Hayatımda ilk defa böylesine bir mağduriyet yaşadım. Çamaşır makinemin rezistansı kireç tuttu servis değiştirdikten sonra ilgili parçanın yenisini takarken eski parça teslim etti. ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Slazenger s120 kondisyon bisikletini iade etmek için 9 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. O gün kimse gelmediği için 11 Ekim’e tekrar randevu verildi ve bu kez kesin olarak gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ancak ne 9 Ekim’de ne de 11 Ekim’de gelen oldu, ay...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyoyapı adlı satıcıdan 4420844757 numaralı siparişimle Artema marka tekli musluk satın aldım. Ürünü Ankara’daki adresimde teslim aldım ve toplamda 926 TL ödedim. Ürün üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunuyordu. Musluğu kullanmaya başladığımda çok rahats...

16 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden aldığım Grundig 43gjq9100 model televizyonu, hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek için talep oluşturdum. 18 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Ancak 13 gün boyunca ürün İstanbul’a ulaşana kadar bekletildi. Sonrasında kargo firması, ürünü iki kez ...

29 Eylül 2025 tarihinde 456 559 828 2 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürünün ücretini kredi kartı ile 6.429,95 TL olarak ödemiştim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdu...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bebek salıncağının iadesi için talep oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Kilis’te bulunuyorum ve müşteri hizmetlerini 8 defa telefonla aradım. Her seferinde “yardımcı olacağız, bug...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 647 264 5 ve 439 376 771 2 numaralı siparişlerim kapsamında toplamda 4 adet ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünlerin tamamını kargoya verip takip numaralarını ilettim. Ancak 2 adet iPhone 16 (toplam 129.097,60 TL tutarında) için iade işlemi halen tam...

26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan Adata XPG Lancer RGB 16GB 6000 MHz DDR5 cl30 RAM ürününü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim ve Hepsijet ile gönderdim. 30.09.2025 tarihinde ürün Hepsiburada'ya teslim edildi. Sipariş numaram:...

Hepsiburada üzerinden Ugreen Nexode 130w 20000Mah powerbank satın aldım. Ürün açıklamasında 65w ile şarj olabildiği belirtiliyordu. Elimde Spigen 45w şarj aleti olmadığı için ürünü hemen test edemedim. Daha sonra şarjı denediğimde 45w ile başlayıp kısa süre sonra 29w’a düştüğünü gördüm. Amazon üzeri...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...

23 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden Philips TAT1138BK Tws Gerçek Kablosuz Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (Siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 447 801 406 8). Ürünü teslim aldıktan sonra ergonomik açıdan değerlendirmek için denedim, ancak kulaklarımı acıttığı için ertesi gün iade talebi oluşturdum v...

Hepsiburada’dan ablama hediye olarak Lego Technic Ferrari sf-24 f1 Araba 42207 modelini, 8.799,20 TL ödeyerek satın aldım. Özenle seçtiğim bu hediyeyi büyük bir heyecanla açtık fakat kutunun içinden sipariş ettiğimiz ürün çıkmadı. Lego yerine farklı bir markaya ait ucuz bir oyuncak araba konulmuştu....

+1