"Hepsiburada ya çok teşekkür ederim sorunum harika bir şekilde çözüldü yeni bir çay makinesi gönderiyorlar konuyla alakalı herkes çok ilgiliydi"
Hepsiburada İadepara iadesi yapmıyor
703 şikayet
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 2.500 TL İadesi Talebi
23 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Converse marka bir kız çocuk ayakkabısı için yaklaşık 2.500 TL tutarında sipariş ver...dim. Tarafıma yanlış ayakkabı gönderildiği için ürünü iade ettim. Ürün Hepsijet firmasıyla geri gönderildi ancak teslimat ve iade süreci gecikmeli ilerledi, sonrasında da iadem sat
Ayıplı Ürün İçin İade Ödemesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanmadı
Hepsiburada üzerinden Polybot satıcısından Next Kanky mini uydu alıcısı satın aldım. Ürün arızalı ve sorunlu olduğu için... 03.09.2026 Perşembe günü iade kodu oluşturarak iade ettim. Ayıplı ürünü geri göndermeme rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Sipa

Hepsiburada’da Defolu Monitör Ve Geciken İade İşlemi
Hepsiburada üzerinden Fazeon X27F120QP 27" 120Hz 0.5 MS LG Nano Fast ıps 2k QHD monitör satın aldım. 16 Ağustos’ta verdi...ğim ilk siparişten gelen monitör kusurlu olduğu için ertesi gün değişim talebi oluşturdum. Aynı model monitörü tekrar gönderdiler, ancak 31 Ağustos’ta ürünü açıp kullandığımda yine
Hasarlı TV İadesi Sürecinin Uzaması Ve Geciken Para İadesi
29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Toshiba vidaa 43uv1563DT model 43 inç Smart TV satın aldım. Ürün 31 Ağustos’ta Hepsi...jet kargo ile elime ulaştı. Kutuyu teslim aldığımda köşesinde ve yan tarafında darbe ve yırtıklar olduğunu fark ettiğim için kutuyu açmadan yetkili servisi arayıp kurulum talebinde




Hepsiburada’da Kusurlu Buzdolabı İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra... yetkili servis tarafından kontrol edildi ve buzdolabının kusurlu olarak tarafıma teslim edildiği resmi raporla belgelendi. Bunun üzerine ertesi gün Hepsiburada üzerinden iade tale
Onaylanan İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından Asseds Store Bianka Paslanmaz Bulaşıklık adlı ürünü 27 Ağustos tarihinde ...2.708,90 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir ürün gönderildiği için ertesi gün, 28 Ağustos’ta İstanbul’dan ürünü iade kargosuna verdim. 29 Ağustos
İade Reddi Ve Uzun Süreli Gecikme Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Taş Devri Tasarım satıcısından iki adet IKEA Vadsö tek kişilik yaylı yatak siparişi verdim. 18 Tem...muz 2026 tarihli bu siparişimde yatakların tanesi 2.400 TL idi. Ürünler elime ulaştıktan sonra ambalajlarını açıp kontrol ettik ve beğenmediğimiz için iade talebi oluşturup geri gö
İade Kargosu Kayboldu, Para İadem 1 Ayda Henüz Gelmedi
Hepsiburada’dan 13 Ağustos 2026 tarihinde ddpai araç içi kamera satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta elime ulaştı, 15 Ağustos...’ta ise kapıdan iade olarak teslim ettim. Ancak iade kargom kayboldu ve yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Ürünü 128 GB emmc içerdiğini düşünerek satın aldık ancak ürün 64 GB
Hepsiburada’da Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi: Ürün Bedelinin Tam Geri Ödemesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi BHS732/00 saç düzleştirici satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Sadec...e çalışıp çalışmadığını anlamak için kısa bir deneme yaptım, sonrasında aynı siteden farklı bir düzleştirici aldığım için bu ürünü iade etmek istedim. Hepsiburada üzerinden iade t


Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Hepsiburada üzerinden yek Outdoor satıcısından 456 229 936 7 sipariş numarası ile Opinel No. 7 kayın saplı çakı satın al...dım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olmadığından şüphelendiğim için iade süreci başlattım. Ürün 24 Ağustos’ta tarafımdan kargoya verildi, 26 Ağustos’ta satıcının eline ulaştı
Hepsiburada’da Iade İşlemi Sonrası Para İadesi Gecikmesi
Hepsiburada’dan 13 Ağustos tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladığımda ça...lıştığı sırada fan kısmından anormal bir ses geldiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü satıcıya iade ettim ve teslim edilmesinin üzerinden 5 gün geç
Hepsiburada’dan Kırık LG Televizyon İçin 28.499 TL İade Ödemesi Gecikiyor
29 Haziran’da Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım. Ür...ün teslim edildiğinde ekranın kırık olduğunu, televizyonda ciddi çatlaklar

Hepsiburada’da Onaylanan İade Tutarı Hesaba Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım teknolojik ürünü 17 Temmuz tarihinde teslim aldım ve ürünü 22 Temmuz’da iade için ge...ri gönderdim. Uygulamada iade talebimin 29 Temmuz tarihinde onaylandığı açıkça görülmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Toplam 5.250 TL tutarındaki bu sipa
İade Kargosu Teslim Edildiği Halde Para İadesi Gelmedi Ve Satıcı Cevapsız
Hepsiburada üzerinden Elanora marka kırlent kılıfı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade kargom 25 Ağustos tarihinde sat...ıcıya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hepsiburada uygulamasındaki “Kolay iade talebi oluştu
Kusurlu Halı Yıkama Makinesi İçin Hepsiburada’nın İade Reddi Haksız
Hepsiburada üzerinden Karcher se5 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 6 Haziran tarihinde teslim aldım ve ilk günden... itibaren tetiği çalışmıyordu. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu olarak gönderildi. Sorunu bildirdiğimde ürünü 10’unda geri gönderdim, benden servis raporu istendi. Ben de ra
Teslim Edilmeyen Ve Kırık Ürünlerin Para İadesi Yapılmadı
"Teşekkürler nihayet çözüldü"
İade Talebim Haksızca Reddedildi, Ürün Geri Dönmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden 13.08.2026 tarihinde 3.798 TL ödeyerek kredi kartı ile Asus rog kablosuz mouse satın aldım. Ürünün... sipariş numarası 407 296 104 3’tür. Ürün bana geldiğinde kutusunu hiç açmadan, aynen teslim aldığım şekilde iade sürecini başlattım ve geri gönderdim. 17.08.2026 tarihinde iade t

Lancome Ton Farkı Ve Geciken İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Lancome satıcısından uzun zamandır kullandığım kapatıcının aynı ürün ve aynı isimli tonunu 1.599 T...L ödeyerek satın aldım. Daha önce defalarca aldığım bir ürün olmasına rağmen bu kez ton bariz şekilde daha koyu geldi ve bu nedenle kullanmam mümkün değil. Ürün elime ulaştıktan h



Hepsiburada'da Onaylı İade Sonrası Para İadesi Gecikmesi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Grundig mağazası altında satılan bir ütü satın aldım. Daha sonra yasal hakkım olarak ür...ünü iade etmek istedim ancak Hepsiburada bu süreçte bana yardımcı olmadı, açtığım taleplerde uzun süre bekletildim. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla iade yöntemini öğrenip ürünü
Hepsiburada Hatalı Ürünün İadesini Engelliyor
Hepsiburada üzerinden cephane Teknoloji satıcısından Oppo a6 Pro 5g marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştı...ktan sonra sorunlu olduğunu fark ettim ve iade gönderdim. Sorunun çözüldüğünü söyleyip telefonu bana geri yolladılar ancak aynı problem devam ettiği için telefonu tekrar yetkili se
Hepsiburada’da Bozuk Telefon İadesi 21 İş Günü Sonra Hâlâ Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Omix o1 Next 5g 8+128 (Omix Türkiye Garantili) bir telefon satın ald...ım. Telefon bozuk çıktığı için 25 Temmuz’da Hepsiburada’nın kolay iade özelliğini kullanarak ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. İade talebim için 492426883 numaralı k
Hepsiburada’dan Onaylanan 20.201,40 TL’lik İade Hesaba Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından satın aldığım Roborock f25 Ace ıslak kuru süpürgem arızalandığı için yetkili se...rvise gönderdim. Ürün için oluşturulan 63603 numaralı servis kaydı sonucunda, yedek parça temini sağlanamadığı gerekçesiyle “ücret iadesi onayı” verildi ve 14 Temmuz tarihinde 20.2
Hepsiburada'da 33.056 TL Eksik İade Ve Sürekli Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden aldığım s26 cep telefonunu iade ettim, ancak ürünümün bedeli tarafıma eksik iade edildi. 8 Ağustos... tarihinde 54 bin küsur liralık ödemenin 21.856 TL’lik kısmı kredi kartıma yansıdı, fakat geriye kalan yaklaşık 33.056 TL’lik tutar için o günden beri mağdur ediliyorum. Uygulama
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












