to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü ...Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo takip ekranında gönderim haftalardır “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamla
Hepsiburada üzerinden aldığım 55pus8609/62 model televizyonu iade etmeme rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sağlanmadı. 8 Nisan... tarihinde iade sürecini başlattım, ürünü gönderdim ancak satıcıyı haklı buldukları söylendi ve o tarihten bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş n
21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada’dan “Spigen 30w USB-C Ultra Mini Hızlı Şarj Aleti” satın aldım. Ürün kısa süre içind...e arızalandığı için iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde herhangi bir tamir ya da kalıcı çözüm yapılmadan geri gönderildi. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu kez para
Hepsiburada Premium üyesiyim. Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir şarj aleti satın aldım ve ürün bir sü...re sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye aldılar, tamir edilemeyeceğini söyleyip yenisini gönderemeyeceklerini, sadece para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Bu
"Hepsiburada dan beni arayan hanımefendi çok nazik ve anlayışlı bir tavır ile konuştu, Kendisine ve Hepsiburada ekibine, hızlı geri dönüşleri ve müşterilerini mağdur etmeyen tutumları için çok teşekkür ediyorum."
N**** satıcısından geçen yıl çeyizim için Hepsiburada üzerinden 84 parça, 12 kişilik Gloria sade model çatal bıçak takım...ı ve Dalyan sade 5 parça servis takımı satın aldım. Ürünleri bulaşık makinesinde bir iki kez yıkamamın ardından tümünde çizikler oluştu. 6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerind
"Teşekkür ederim. 1 saat içinde aranıp ücret iadem yapıldı"
Hepsiburada üzerinden qcy t13 anc model kulaklık satın aldım. Ürün 1 adet olarak 26 Mart tarihinde elime ulaştı. 28 Mart...’ta iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim 31 Mart’ta reddedildi ve o günden bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Daha sonra t
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Armani Exchange marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun ...sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 1,5 ay önce ürünün iadesi yönünde karar verdi. Karar kesinleşmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi b
"Hepsiburada büyüklüğüne yakışır bir şekilde sorunumu kısa sürede çözdü, Şikayetvar ailesinede yardımları için teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, 2 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü kulla...nmaya başladığım andan itibaren teknik sorunlar yaşadım. Emiş gücü düşük, mobilyalara çarpıyor, paspaslamayı düzgün yapmıyor ve kısa süre sonra paspasın plastik parçası yerinden çı
19 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Alex Laser 1281h moplu ve haritalamalı 2023 model akıllı robot süpü...rgeyi 8.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle bel fıtığı olan annemin ev işlerinde zorlanmaması için aldık ancak aldığımız günden bu yana bir kere bile sorunsuz kullanamadık
Hepsiburada üzerinden 06 Mart tarihinde topg Vox q4 Ear Clip Beyaz Kulak İçi Bluetooth Küpe Kulaklık satın aldım. Premiu...m üye olduğum için iade sürem uzatılmıştı. Ürünü kullanırken sürekli bağlantı sorunu yaşadığım için, iade süresi içinde 23 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönde
Hepsiburada üzerinden Nissan Almera 2001 model aracım için kapı kolu ve tavan lambası siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde benden ayrıca para talep etti ve IBAN bilgisi paylaştı. 31.03.2026 tarihinde satıcının verdiği IBAN’a EFT/havale yoluyla 14.300 TL gönde
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 serisi HBCV000075C17D kodlu kablosuz dik süpürgeyi 26.799 TL öde...yerek satın aldım. Ürün kusurlu geldi ve ben de görselleriyle birlikte iade ettim. 26.02 tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, aradan 30 günden fa
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4677456489 numaralı iPhone 16 siparişini verdim. Ancak bilgim ve talebim dı...şında siparişim iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim. İptal sonrasında tarafıma 24 saat içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen
"Sorunumuz çözüme kavuştu teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal adlı mağazadan Aryıldız markalı bir y...emek termosu satın aldım ancak ürün hatalı çıktı. Durumu satıcıya anlattığı
Hepsiburada üzerinden Bosch Seri 4 model bir kurutma makinesi satın aldım. ...Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğu için 9 Mart tarihinde ürünü Hepsijet
Hepsiburada üzerinden aldığım Marjin marka spor ayakkabıyı iade etmek için 9 Mart Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ...ve ürünüm 12 Mart Perşembe günü satıcıya ulaştı. Ürün Kırşehir’e teslim edildiği ve iadenin satıcıya geçtiği halde bugün itibarıyla 5 gün oldu, hâlâ para iadem yapılmadı. 400 476
Hepsiburada uygulaması annesininbebişi mağazasından 09 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen akülü araba ürünüm defolu ve k...ırık şekilde elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve para iadem yapılmadı. Bu
Hepsiburada üzerinden Dreame X40 robot süpürge satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri emiş gücü düşük, doğru düzgü...n temizlik yapmıyor. Yaklaşık 5 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde servis talebi oluşturdum, ürünü servise gönderdim ve iki parçası değiştirildi ancak sorun hala dev
Hepsiburada üzerinden Shijing marka bir fayans kesme makinesi siparişi verdim. Ancak 2 Mart tarihinde siparişim Hepsibur...ada tarafından “stokta yok” denilerek iptal edildi ve yaklaşık 3 gündür bu durumla uğraşıyorum. Aynı ürünün satıcı tarafından kısa süre sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa
Besa E-Ticaret satıcısından Grass Seed 7 Günde Çimlenen Üzerine Basılabilir 6'lı Karışım Çim Tohumu 30 kg siparişi verdi...m. Ancak bize gelen ilk gönderide ürün toplamda 14.300 gr olarak teslim edildi, bunun üzerine talep açtığımızda çim fiyatının güncellendiğini ve aslında yine de iyi ürün gönderdikl
"Hepsiburada platformu mağduriyetimi giderdi zarar farkını kupon olarak tanımladı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
