to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaylanan İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Hepsiburada uygulamasından aldığım bıc marka mum boya ürününü, siparişi teslim alma şeklim nedeniyle iade ettim. İadem 17 Eylül tarihinde onaylanmasına rağmen 157,67 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “ödeme gerçekleştirilememiş” şeklinde kayıt açıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı.
Ücret iademin ivedilikle, ödemenin yapıldığı kanala eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-076877407900963 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dün arayarak iletişime geçtiler ama hala ücreti yatırmayıp kupon tanımlamak istediler. Ben ücret iademi istiyorum. Ve bugün 8 gün geçti onaylanma süresi üzerinden artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunuyorum bilginiz olsun
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
