Hepsiburada İade mesaj gelmiyor

Hepsiburada üzerinden İpekyol satıcısından üç adet bot satın aldım. Bu botun iki, adetini iade etmeye karar verdim, iki, adet botu iade etim, ben 2 adet botu birlikte, aynı pakete koyarak 7 Mayıs tarihinde kargoya verdim. Kargoyu teslim ederken kargo görevlisinin yanında pakete 2 adet bot koyduğuma ...

Hepsiburada üzerinden 07.05.2026 tarihinde 448 024 827 1 numaralı siparişimle “Windows 11 Pro + Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı” ürününü, ESD Seller adlı satıcıdan satın aldım. Ürün dijital lisans olmasına rağmen ne SMS ne de e‑posta ile tarafıma herhangi bir lisans bilgisi gönderilmedi...

Hepsiburada üzerinden Yataş marka Piante uyku seti satın aldım, ürün 27 Mart Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim, ancak satıcı iade talebimi onaylamayıp ürünü bana geri yollamış. Sistem üzerinde 04.05 tarihinde teslim edildi görünü...

Hepsiburada’dan satın aldığım plaj şemsiyesi için 28.04.2026 tarihinde sipariş numarası 4168547611 ile iade talebi oluşturdum ve Premium üye olduğum için adresimden alınması seçeneğini işaretledim. Ertesi gün telefonuma, ürünün gün içinde adresimden alınacağına dair mesaj geldi ancak hiçbir şekilde ...

Hepsiburada’dan satın aldığım cep telefonlarının teslimatı için Hepsijet Ankara Çankaya Emek şubesi tarafından 5057****06 numaralı hattan arandım. Kullandıkları cihazın arızalı olduğunu söyleyerek beni Emek’teki şubelerine davet ettiler. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayıp Hepsiburada’ya girerek ...

30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden E**** A*** mağazasından bir ürün satın aldım. 31 Mart’ta ürünün PTT Kargo’ya teslim edildiği ve teslim tarihinin Hepsiburada sisteminde 3 Nisan olarak göründüğü bilgisi vardı. PTT Kargo takip numaram kp06273670230. 2 Nisan’da ürünün Isparta’ya ulaştığını PTT Kargo’da...

23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “448 720 848 1” numaralı siparişle OTG USB flash dönüştürücü satın aldım. 26.03.2026 tarihinde ürün için iade talebi oluşturarak 5459****10 no’lu kodla Başgimpa A** E**** pudobox Hepsijet teslimat noktasına teslim ettim ve bırakıldığına dair SMS onayım da m...

Hepsiburada üzerinden 25 Şubat tarihinde satıcısı Arvenis olan, 2.950 TL değerinde Arvenis marka tepe duş seti satın aldım. Ürün “yarın kapında” denmesine rağmen ancak 5 Mart tarihinde, yani yaklaşık on gün gecikmeyle teslim edildi. Teslimat geciktiği dönemde satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde m...

Hepsiburada üzerinden 428 549 862 4 numaralı siparişimle next YE-43020G6 model televizyon satın aldım. 24.03.2026 tarihinde Hepsijet’ten 62754584181791 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve 4 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi SMS ile iletildi, ancak o gün ürün tarafıma teslim edilme...

Hepsiburada üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde 5.740 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mont satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 9 Mart 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. İade sürecinde satıcı, kendisine farklı bir ürün gittiğini iddia ederek ia...

Hepsiburada uygulaması üzerinden LG marka 65 inç oled televizyon satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ertesi gün bankadan gelen mesajla, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutar karta iade edildi ancak aynı ürünü artık aldığım fi...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. PTT Kargo firmasına verildi. En az 3 gün, benim olduğum ilçede dağıtımda diye mesaj geldi. Beni aramadan iade etmişler; benim hiçbir bilgim yoktu. İade olduğundan içinde benim çok önemli bir eşyam olabilir. O kadar zaman dağıtımda olup nasıl gelmez bu kargo? Bu kargon...

Hepsiburada platformu üzerinden Foot pilates markasından katlanabilir Reformer Pilates makinesi satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma sadece eksikler teslim edilmiştir. Sonrasında 26 ocağa kadar bekleyip hala gelmeyince mesaj atmam üzerine kargo şirketinde zarar görmesin diye biz teslimi...

Öncelikle merhabalar, ben bu televizyonu eski televizyonumu beğenmediğim için almıştım. Servis geldi, kurulum yapıldı. Ancak özelliklerindeki gibi anlatılan gibi olmadığı için memnun kalmadım; eski televizyonum daha iyi olduğu için aynı markadan devam etmek istedim. Eski televizyonumun iade formunu ...

21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından bir adet çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürün eve ulaştığı gün kontrol ettiğimde, sandalyenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık göz ardı edilemeyecek kadar büyük olduğu ve malzeme kalitesinden de şüphe ettiğim için uygulama üzerinden, ev...

27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden sefo362 isimli mağazadan 478 764 506 2 sipariş numaralı Casio BEM-508L-7AVDF Beside erkek kol saati satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.300 TL ödeme yaptım. 28 Şubat sabahı tarafıma, ürün tedariğinin gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj geldi ve siparişim iptal edi...

Karaca’dan Kasım ayında Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir uyku seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, daha Aralık ayında yorganın her yerinde yoğun tüylenme ve dikiş atmaları oluştu. Bunun üzerine iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi...

14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısından yaklaşık 59.757,54 TL tutarında bir iPhone 16 satın aldım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Hepsiburada tarafından iade işlemi başlatılıp bankama gönderilmesine rağmen, bankam bu tutarı “şüpheli işlem” gerek...

Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2025 Perşembe günü Korkmaz marka elektrikli semaver satın aldım. Ürün çok kısa sürede arızalandı ve şu an kesinlikle su ısıtmıyor. Garanti sürem bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Ürünü aldığım günden beri defalarca hem H...

Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım, gelen ürünle sitedeki görselin uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum, iade kodumu aldım, ürünü düzgünce paketledim ve oturduğum sitenin güvenliğine teslim ettim. Bugün gelip alacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen tü...

Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Inter Sport satıcısından Anta Ebuffer model bir spor ayakkabı sipariş ettim. Normalde 42 numara giydiğim için ürünü de 42 numara olarak aldım ancak ürün elime ulaştığında kalıbı o kadar küçüktü ki ayağımın içine hiç girmedi, bu yüzden ürünü denememin hemen ard...

Hepsiburada hesabımdan dün toplam 90.000 TL’lik iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca 80.000 TL için iade mesajı geldi, kalan 10.000 TL’lik tutar hiçbir yerde görünmüyor. Ne Hepsiburada bakiyemde ne de işlem detaylarında bu 10.000 TL’ye dair herhangi bir kayıt bulamıyorum. İadenin Tekstil...