Ayıplı Ekran Koruyucu, Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İade Talebini Reddetti
Hepsiburada üzerinden Shaza Platinum Glass Samsung s23 Ultra ekran koruyucu... satın aldım. Ürün 21 Ekim Çarşamba günü bana teslim edildi, aynı gün ürünü
Hepsiburada üzerinden Shaza Platinum Glass Samsung s23 Ultra ekran koruyucu... satın aldım. Ürün 21 Ekim Çarşamba günü bana teslim edildi, aynı gün ürünü
Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürgeyi 08.10.2026 tarihinde ...38.499 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kolisini dahi açmadan, yani ürüne hiç dokunmadan iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. Anca

9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka çift gözlü Türk kahve makinesi satın aldım. Satın alırken ürünl...e birlikte, ayrıca 3 yıl ek sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz arıza verince Bosch yetkili servisini aradım. Yetkili servis, inceledikleri ür
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan hediye etmek üzere iki adet “Magic Water Sihirli Boyama Kitabı” siparişi verdim. Ür...ünler 17 Ekim’de teslim edildi. Hediye ettiğim kişi de aynı üründen aldığı için, ben de 19 Ekim’de, araya sadece hafta sonu girmişken, ürünler için iade talebi oluşturarak kargoya
06.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ata Güvenlik satıcısından Hikvision marka güvenlik kamerası seti satın aldım.... 07.10.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim kamera seti yerine sadece DVR cihazı çıktı, kameralar ve diğer parçalar hiç gönderilmedi. Ürün bede

Hepsiburada üzerinden 18 Eylül’de yaklaşık 2072 TL ödeyerek Termos marka bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ıktan çok kısa süre sonra, kapağını 3–4 kez kapatmada bile içindeki suyu akıttığını fark ettim. Sıvı sızdıran bir termosun amacına hizmet etmediği için üründen hiçbir şekilde verim
2026 yılı Ekim ayında Hepsiburada üzerinden eşim için French Avenue Vulcan ...Feu isimli parfümü 2.951,50 TL ödeyerek satın aldık. Ürün elimize ulaştığın
Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından 17 Ağustos’ta Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürge satın ...aldım. Cihazı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra 3 gün önce 171-1 kodlu, “Dahili hata. Robotu sıfırlayın.” şeklinde görünen kronik bir arıza vermeye başladı. Önce çalışırken

Hepsiburada üzerinden BT-MMR Teknoloji Ticaret satıcısından Powerdex Pd 2172 Profesyonel Kafa Lambası satın aldım. Hepsi...burada Premium üyesiyim, 456 537 8738 numaralı siparişim 19 Ekim 2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de bana teslim edildi. Ürünü ilk kez şarj ettiğimde pil göstergesinin hiçbir şekilde

6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Moon lighttt satıcısından Zeitgard Pro y...üz temizleme cihazı satın aldım ancak tarafıma bu ürün yerine yer temizleyi
Hepsiburada sitesi üzerinden epateknoloji satıcısından 4869012279 numaralı sipariş ile TCL 50P79L 50" 4K Ultra HD Google... QLED TV satın aldım. Ürünü 19.09.2026 tarihinde teslim aldım. Yetkili servis montaj için geldiğinde kutuyu servis açtı ve televizyon ekranının köşesinin kırık ve çatlamış olduğunu



03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reytek satıcısından Oral-B Pro 750 Siyah Şarjlı Diş Fırçası Yumuşak Kıllar il...e Dairesel Temizlik ve Zamanlayıcı isimli ürünü sipariş ettim. 05.10.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusunda belirgin hasarlar vardı. Kutuyu bu şekilde görünce ürünü hiç açmad


Hepsiburada üzerinden Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün kargodan gelir gelmez kutuyu açtım ve daha ilk gü...nden itibaren kutu içeriğinin eksik olduğunu fark ettim. Garanti belgesi, temizleme fırçası ve kullanım kılavuzu kutunun içinde yoktu, ayrıca kutu ve ürün zaten yıpranmış bir şekil


D-Market Elektronik Hizmetler tic. A. Ş. (Hepsiburada) üzerinden Shark marka dikey süpürge satın aldım. Ürün 8 Ekim 2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 4004514228’dir. Ürünü teslim aldığım gün, yalnızca performansını, çekim gücünü ve işlevselliğini görmek amacıyla, olağan sayılab
Hepsiburada üzerinden 4079729293 numaralı siparişimle 2 adet Samsung Music Studio 5 HW-LS50H Dolby Atmos akıllı hoparlör... satın aldım. Toplam 22.462,28 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında hem ağa bağlanma sorunu yaşadım hem de hoparlörlerden birinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde Braun MQ5245WH Multiquick 5 Vario el blender setini sipariş ettim. Ürün karg...o ile ulaştığında kutunun daha önce açıldığını, koli bandıyla tekrar yapıştırıldığını ve üzerinde kalite kontrolü yapıldığına dair bir ibare bulunduğunu gördüm. Sıfır ve açılmamış
Eşimin Hepsiburada uygulaması üzerinden alkasaz satıcısından bana hediye olarak aldığı Huawei Watch Fit 3 akıllı saati 9... Ekim’de teslim aldım. Kutuyu açıp ürüne baktığımda modeli beğenmediğim için 10 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü Pudo noktasına teslim ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, i
Hepsiburada’dan satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Anker Soundcore R50i model Bluetooth kulak içi kulaklık ürünlerini ik...i ayrı siparişle satın aldım. Sipariş numaralarım 4114553816 (pembe model) ve 4050907422 (beyaz model)dir. 12 Ekim’de her iki ürün için de cayma hakkımı kullanarak iade talebi olu
Hepsiburada üzerinden Özdenay isimli satıcıdan Tutku 8'li Fırsat Ürünü Erkek Penye Havlu Bel Boxer paketi siparişi verdi...m. Ürün tarafıma 08.10.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünleri kontrol ettiğimde, boxerların iç etiketlerinin tam ön tarafa, özel bölgeye gelecek şekilde dikildiğini gör

"Teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gürtek satıcısından Emsan Közde Türk Kahvesi Shin Black modeli kahve makinesi... satın aldım. Ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve denediğimde kahveyi olması gerektiği gibi pişirmek yerine çay gibi kaynatarak içilecek hale getirmediğini fark ettim. Bu nedenle ü
Nemere adlı satıcıdan geçen hafta bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketi hâlâ üzerinde olacak şekilde iade talebiyle g...eri gönderdim ancak iade talebim, ürünün yıkandığı gerekçesiyle reddedildi. Etiketi üzerinde olan bir ürün için böyle bir gerekçe sunulmasını kabul edemiyorum ve iddianın gerçeği y
Hepsiburada üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde hyperx Cloud ııı s Wireless kulak üstü kulaklık siparişi verdim, ürün 30 E...ylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca mutat deneme ölçüsünde test ettim, beklentimi karşılamadığı ve memnun kalmadığım için, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Hepsiburada üzerinden 4631297789 sipariş numarasıyla Xiaomi Türkiye garantili Smart Camera c201 Full HD 1080p akıllı güv...enlik kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, çalışıp çalışmadığını ve sorun olup olmadığını anlayabilmek için kurulumunu yaptım. Kurulumdan çok kısa süre sonra kamera k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100