to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar, 26.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 3 ürün satın aldım ve sonrasında iade ettim. Ürünler Hepsiburada ve ia...de fatura da iletildi fakat halen iade ücretim yatırılmadı. Hepsiburada Premium müşterisiyim aynı zamanda. Görüştüğüm tüm müşteri hizmetleri konuyu takip ettiklerini ve çözecekleri
"İlle şikayetmii etmek lazım genelde böyle sorun olmazdı paramı aldım biraz daha dikkatli edelim"
"Şikayetime hemen cevap verildi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde ağız duşu siparişi verdim. Ya...nlışlıkla 2 adet almışım, bu ürünlerden hiç açılmamış ve kullanılmamış olan
9 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi resmi satıcısından Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Daha sonra tel...efonumun klonlandığını öğrendim ve 27 Kasım’da site ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Site, hatayı kabul ederek iade talebimi onayladı ancak yaklaşık 25 gündür para ia
"Teşekkürler Hepsiburada"
"İadem Gerçekleşti. Teşekkürler"
04 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung buzdolabı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasından bir ankastre seti... satın aldım. Ankastre seti, kargo aşamasında hasar gördüğü için bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ürün firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. Bu işlem, alışv
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 487 425 125 4 sipariş numarası... ile EPA Teknoloji satıcısından Baymak 12.000 BTU klima satın aldık. Yine H
01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfini...gy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün
"Araç şarj aleti arızalı çıktı Hepsiburada para iadesi yaptı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Tecnopcsarf satıcısından iki adet araç şarj aleti sat...ın aldım. Ürünler, ilanlarda hızlı şarj özellikli olarak sunuluyordu. Aracı
Hepsiburada üzerinden Depodan Lastik adlı satıcıdan 400 813 559 4 numaralı sipariş ile 18 Aralık 2025 Perşembe günü 4 ad...et Kumho 225/55 r17 WP52+ kış lastiği satın aldım. Ürünler 19 Aralık 2025 Cuma günü tarafıma ulaştığında lastiklerin ezik ve deforme olmuş olduğunu gördüm ve bu nedenle teslim alma
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver, Yenilenmişi Al' kampanyasıyla iPhone 13 Pro telefonumu verere...k yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen yenilenmiş 15 Pro cihaz arızalı çıktı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, 13 Pro telefonumun
Hepsiburada üzerinden 08/12/2025 tarihinde Citroen Berlingo için bir araç parçası sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim ed...ildi ancak gönderilen parça hem yanlış hem de aracıma tamamen uyumsuz çıktı. Sipariş numaram 20914461127581’dir. Ürünü bu nedenle iade ettim fakat satıcı, ürünün kırık ve parçalar
8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luna ayakkabılık satın aldım ancak aynı gün içinde siparişimi iptal ettim.... Ödemeyi havale ile yapmıştım. Normalde para iadesinin kısa süre içinde yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre
Hepsiburada üzerinden Ayakkabı Durağı firmasından 1 Ekim 2025 tarihinde suya ve soğuğa dayanıklı olduğu belirtilen bir a...yakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez kullandım ve yaklaşık 25 gün sonra her iki ayakkabının da aynı yerlerinde çatlaklar oluştu. Bu durum, ürünün tanıtıldığı gibi dayanıklı
Hepsiburada internet sitesinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye garantili) siyah renkli telefonu satın aldım ...ve ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra telefona gelen bilgi mesajıyla cihazın kaçak olduğu ve 30 gün içinde kapatılacağı tarafıma iletildi. Bunun ü
Hepsiburada üzerinden manuel espresso makinem için bir adet tamper ve ayrı bir siparişte portafiltre satın aldım. Ancak ...sonrasında manuel espresso makinesi almaktan vazgeçtiğim için bu ürünlere artık ihtiyacım kalmadı. Ürünlerin tamamı kullanılmamış ve ilk günkü gibi durmaktadır. Tamper, 07 Kasım 2
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB için sipariş verdim. 18 Aralık 2025 tarihinde ürün, ...Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi ve dağıtıma çıktı olarak görünürken, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 'iade edilecektir' şeklin
28 Kasım 2025 tarihinde 4891148116 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden kapıda değişim kampanyası kapsamında iPhon...e 15 128 GB cihazımı vererek, 36.000 TL takas indirimi ve 5.000 TL ek kampanya ile toplamda 41.000 TL indirimle iPhone 17 Pro Max bir cihaz satın aldım. Ürünü 1 Aralık 2025’te tesl
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Gümüş satıcısından 5’er gramlık 3 adet gümüş ürünü 4.024,84 TL bedelle ...kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 465 099 979 1’dir. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, henüz kargoya bile verilmeden Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yazarak iptal
06 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4598934315 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 12325 A 12000 BTU A++ in...verter duvar tipi klima satın aldım. Ürün, 13 Aralık 2025 Cumartesi gününden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün
Hepsiburada üzerinden 2025 yılının Temmuz ayında akrep kovucu bir ürün satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 14 gü...nlük yasal iade sürem dolmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iademi kabul etmedi. Platformda yer alan bir satıcının, yasal iade hakkımı bu şekilde fiilen eng
Hepsiburada üzerinden Onoffmoto satıcısından kamp çatal, bıçak, kaşık seti satın aldım. 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim... sipariş, 9 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açtığımda bıçak takımının bıçak kısmının kancasız, yani eksik ve hatalı gönderildiğini gördüm. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
